Chatgram — Live Chat & Support

Chatgram verwandelt jede Kundenanfrage aus Ihrem Shopify-Shop in ein Telegram-Ticket, sodass Ihr Support-Team in Sekundenschnelle antworten kann, ohne Dashboards wechseln oder neue Tools lernen zu müssen. Wenn Käufer zu lange auf Antworten warten, brechen sie Warenkörbe ab, beantragen Rückerstattungen oder hinterlassen schlechte Bewertungen. Die meisten Support-Plattformen zwingen Sie zu einem weiteren Login und einem weiteren Posteingang zur Überwachung. Chatgram löst dieses Problem, indem es alle Kundenchats direkt an Telegram weiterleitet – die App, die Ihr Team bereits ständig nutzt. Antworten Sie direkt aus Telegram auf Fragen, ohne ein zusätzliches Dashboard zu benötigen. Richten Sie KI-Antworten und FAQ-Automatiken für häufig gestellte Fragen ein, sowie KI-Antworten nach Geschäftsschluss, wenn Ihr Team offline ist. Der Multi-Agenten-Posteingang umfasst Chatverlauf und Nachverfolgung, um doppelte Antworten zu verhindern. Die integrierte automatische Übersetzung ermöglicht es Ihnen, in jeder Sprache zu empfangen und zu antworten. Sie können sogar den Support für mehrere Shopify-Shops von einem einzigen Telegram-Kanal aus verwalten. Keine teure Helpdesk-Software, kein Training erforderlich – nur schnellerer Support, der Ihnen hilft, mehr zu verkaufen und Tickets sofort zu schließen.