Cancel My Order

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Lassen Sie Kunden ihre Bestellungen direkt in Ihrem Geschäft stornieren. Automatische Rückerstattungen für nicht versandte Bestellungen, Rücksendeetiketten für versandte.

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Über Cancel My Order

Mit "Bestellung stornieren" können Ihre Kunden ihre Bestellungen direkt in Ihrem Shop stornieren oder zurückziehen, ohne den Support kontaktieren zu müssen. Über ein einfaches Self-Service-Formular geben Kunden ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und ihre Bestellnummer ein, um eine Stornierung zu beantragen. Die App wendet automatisch ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem EU-Verbraucherrecht an. Bei noch nicht versandten Bestellungen kümmert sich die App um die automatische Stornierung und Rückerstattung. Wenn Bestellungen bereits versandt wurden, werden sie als Rücksendeanfragen gekennzeichnet und vermerkt, damit Ihr Team sie entsprechend bearbeiten kann. Dies spart Zeit für Kunden und Support-Mitarbeiter und stellt die Einhaltung der Verbraucherschutzbestimmungen sicher.

Veröffentlicht: 25. Juni 2026

Hauptmerkmale

Kunden-Self-Service-Formular zum Stornieren oder Zurückziehen eigener Bestellungen
Automatische Stornierung und Rückerstattung für noch nicht versandte Bestellungen
Versandte Bestellungen werden markiert und als Rücksendeanfragen für Ihr Team vermerkt
14-tägiges Stornierungsfenster gemäß EU-Verbraucherrecht