BFFWorks: AI Chatbot Live Chat

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KI-Chatbot beantwortet Produktfragen anhand Ihrer Geschäftsdaten und übergibt an den Live-Chat, wenn Käufer menschliche Hilfe benötigen.

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Über BFFWorks: AI Chatbot Live Chat

BFFWorks kombiniert KI-Chatbot- und Live-Chat-Support direkt in Ihrem Shop. Die KI beantwortet Produktfragen, empfiehlt Artikel und hilft Käufern, Bestellungen anhand ihrer E-Mail-Adresse und Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer abzurufen. Sie steuern, auf welche Produkte, FAQs, Seiten, Richtlinien und Rabatte der Chatbot verweisen kann, um sicherzustellen, dass die Antworten mit den Informationen Ihres Shops übereinstimmen. Wenn Kunden persönliche Hilfe benötigen, kann Ihr Team Gespräche mit der vollständigen Chat-Historie in einem gemeinsamen Posteingang übernehmen. Passen Sie die Farben, das Logo, die Schriftart und die Sprachoptionen des Chat-Widgets an Ihre Marke an.

Veröffentlicht: September 25, 2025

Hauptmerkmale

Beantworten Sie Produktfragen mit store-informierter KI-Chat.
Wählen Sie aus, welche Produkte, FAQs, Seiten, Richtlinien und Rabatte die KI verwenden kann.
Übergeben Sie Gespräche mit intaktem Chatverlauf an Ihr Team.
Helfen Sie Käufern, Bestellungen per E-Mail und Bestellnummer oder per Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen.
Passen Sie das Chat-Widget an Ihre Marke an und bieten Sie Sprachauswahlmöglichkeiten.