Focal Live-Chat & Helpdesk
- by Focal Software, Inc
- Frei
Verwalten Sie all Ihre Kundensupportkanäle zentral mit dieser Live-Chat- und Helpdesk-Lösung. Bearbeiten Sie WhatsApp-, Facebook-, Line-, SMS- und E-Mail-Konversationen über ein einheitliches Dashboard und automatisieren Sie Routineaufgaben für schnellere Reaktionszeiten.
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About the Focal Live-Chat & Helpdesk
Verwalten Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation zentral mit dieser umfassenden Live-Chat- und Helpdesk-Lösung. Verbinden Sie Ihre Shopify-Shops, WhatsApp, Facebook, Line, SMS, Telegram und E-Mail-Kanäle, um Kundensupport in Echtzeit über ein einheitliches Dashboard zu bieten. Mit dem anpassbaren Chat-Widget können Sie Besucher direkt während ihres Shop-Besuchs ansprechen. Sparen Sie Zeit mit automatisierten Antworten auf häufig gestellte Fragen und verfolgen Sie die Support-Performance anhand detaillierter Gesprächsanalysen. Ihr Support-Team kann mehrere Kundenanfragen effizient bearbeiten und so eine schnelle Lösung über alle Kommunikationskanäle hinweg gewährleisten. Ideal für Shops, die einen reaktionsschnellen und organisierten Kundenservice bieten möchten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.
Hauptmerkmale
- Enable Live chat widget and omnichannel box for social apps
- Instantly engage customers with live chat support feature
- All in one customer support dashboard. Manage all query with one platform
- Automate repetitive tasks & provide quick and seamless experience to customers
- Reporting and Analytics about the status of each and every conversation