Belco ‑ Customer Support

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Ab $172/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Verwalten Sie den Kundensupport von einer einzigen Inbox aus mit Live-Chat, E-Mail, Telefon und Messaging. Echtzeit-Bestelldaten helfen Agenten, schneller zu reagieren.

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Über Belco ‑ Customer Support

Belco bringt alle Ihre Kundensupport-Konversationen in einen gemeinsamen Posteingang. Bearbeiten Sie Live-Chat, E-Mail, Anrufe und Messaging-Kanäle von einem einzigen Ort aus. Jede Konversation zeigt Bestell- und Kundendaten in Echtzeit, sodass Ihr Support-Team den Kontext hat, den es benötigt, um Kunden schnell zu helfen. Weisen Sie Konversationen Teammitgliedern zu, fügen Sie Tags zur Organisation hinzu und richten Sie Automatisierungsregeln ein, um Ihren Workflow zu verwalten. Die App enthält KI-gestützte Antwortvorschläge, die Agenten helfen, schneller zu antworten. Ihr Team kann intern an Supportanfragen zusammenarbeiten, was die Bereitstellung eines konsistenten und effizienten Kundenservices über alle Kommunikationskanäle hinweg erleichtert.

Veröffentlicht: 25. Mai 2026

Hauptmerkmale

"Vereinigter Posteingang für Chat-, E-Mail-, Telefon- und Nachrichtenkanäle","Echtzeit-Bestell- und Kundendaten in jeder Konversation","Gesprächszuweisung und interne Teamzusammenarbeit","Automatisierungsregeln, Tagging und Workflow-Management","KI-gestützte Antwortvorschläge für schnellere Antworten"