OPTIS Returns & Exchanges

OPTIS Returns & Exchanges fügt Ihrem Online-Shop eine Self-Service-Retourenseite hinzu, auf der Kunden Rückerstattungsanfragen einreichen können. Käufer finden ihre Bestellung anhand der Bestellnummer und E-Mail-Adresse, wählen Artikel und Mengen für die Rücksendung aus, wählen einen Rücksendegrund und entscheiden, wie sie die Artikel zurücksenden möchten. Sie können ein vom Händler bereitgestelltes Retourenlabel verwenden oder selbst versenden. Alle Retourenanfragen erscheinen in einer organisierten Liste innerhalb der App, gefiltert nach den Status ausstehend, genehmigt oder abgelehnt. Öffnen Sie eine beliebige Anfrage, um die Artikel und den Rückerstattungsbetrag zu überprüfen, und genehmigen oder lehnen Sie sie dann mit einem erforderlichen Grund ab. Sie stellen Rückerstattungen direkt über Ihre Shopify-Administration aus. Diese Retourenmanagementlösung vereinfacht den gesamten Retourenprozess sowohl für Händler als auch für Kunden.