Arbyn: AI Customer Support

von ONDUTYOPS LLC
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KI-Kundenbetreuungsagent, der Live-Chat- und E-Mail-Tickets bearbeitet, Rückerstattungen abwickelt, Retouren verwaltet und Gespräche in Verkäufe umwandelt.

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Über Arbyn: AI Customer Support

Arbyn ist ein KI-Kundensupport-Agent, der Live-Chat und E-Mail-Tickets für Ihren Shopify-Store bearbeitet. Dieser KI-Chatbot antwortet in Ihrer Markenstimme, verfolgt Bestellungen und führt tatsächliche Aktionen aus, wie z. B. die automatische Aktualisierung von Lieferadressen und die Anwendung von Rabatten. Die App verwaltet Retouren, Rückerstattungen, Stornierungen und Bestelländerungen mit Ihrer Zustimmung. Sie ruft den Bestellstatus ab, bearbeitet WISMO-Anfragen und verarbeitet Geschenkkarten und Store-Guthaben. Arbyn fungiert auch als KI-Verkaufsagent, indem er Produktbündel erstellt und Upsells generiert, die Kundensupport-Gespräche in Verkaufschancen verwandeln. Es unterstützt über 100 Sprachen und integriert sich über mehrere Kanäle hinweg, um Ihnen zu helfen, den Kundenservice zu automatisieren und gleichzeitig qualitativ hochwertige Interaktionen aufrechtzuerhalten.

Veröffentlicht: 24. Juli 2026

Hauptmerkmale

KI-Kundensupport für Live-Chat und E-Mail-Tickets über Kanäle hinweg
Aktualisiert automatisch Versandadressen, Bestelltickets und wendet Rabatte selbstständig an
Bearbeitet Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Store Credits & Geschenkkarten mit Genehmigung
Bearbeitet WISMO, verfolgt den Bestellstatus, Geschenkkarten und startet Rücksendungen automatisch
KI-Verkaufsagent: Baut automatisch Bundles & Upsells auf, die Chats in Verkäufe verwandeln