Amity: AI Customer Support

von OT Software Group, Inc.
Kostenloser Plan verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

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KI-Kundensupport mit gemeinsamem Posteingang für Gmail, Instagram & WhatsApp. Personalisierte Antworten unter Verwendung der Bestellhistorie & Kundenspeicher.

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Über Amity: AI Customer Support

Amity bietet KI-gestützten Kundensupport mit einem gemeinsamen Posteingang, der Gmail, Instagram, WhatsApp und alle Ihre Support-Kanäle an einem Ort zusammenführt. Die App nutzt Kundenspeicher, Shopify-Bestellungen, frühere Gespräche und Präferenzen, um personalisierte Antworten zu entwerfen oder automatisch zu senden. Sie verwaltet die Kundenbeziehungsintelligenz über Support, Vertrieb und Marketing hinweg, indem sie sich an jede Kundeninteraktion erinnert. Sprachagenten rufen proaktiv an, um abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen, während personalisierte Marketing-E-Mails Kunden in großem Umfang erreichen. Sitzungsaufzeichnungen ermöglichen es Ihnen, jede Kundenreise mit detaillierten Analysen zu sehen. Amity schlägt Nachfassaktionen und nächste Schritte vor und ergreift Maßnahmen, um Ihnen bei der effektiveren Verwaltung von Kundenbeziehungen zu helfen.

Veröffentlicht: 19. Mai 2026

Hauptmerkmale

Gemeinsamer Posteingang für Gmail, Instagram, WhatsApp und jeden Support-Kanal
Ergreift Maßnahmen: Entwurf oder automatisches Senden und Vorschlagen von nächsten Schritten und Folgeaktionen
Proaktiver Verkauf: Sprachagenten können Anrufe tätigen und abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen
Personalisierte Vermarktung: Versenden Sie kundenindividuelle Marketing-E-Mails in großem Umfang
Sitzungs-Wiederholungen: Sehen Sie die Reise jedes Kunden und wiederholen Sie Analysen