Helpdesk + Live chat DeskXpand

by AppJetty
Ab 19 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Ab 19 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

Mit DeskXpand verwalten Sie Ihren gesamten Kundensupport zentral. Bearbeiten Sie Tickets, Live-Chats und Anfragen per E-Mail, Social Media und Formularen und greifen Sie gleichzeitig auf Bestelldetails und FAQs zu, um schnellere Antworten zu ermöglichen.

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About the Helpdesk + Live chat DeskXpand

DeskXpand vereint all Ihre Kundensupportkanäle – E-Mail, Chat, Formulare, Facebook, WhatsApp und Instagram – in einer einheitlichen Helpdesk-Plattform. Ihr Supportteam hat schnellen Zugriff auf Bestelldetails, FAQs und vorgefertigte Antwortvorlagen, um Kundenanfragen effizienter zu bearbeiten. Dank Live-Chat können Sie in Echtzeit mit Kunden kommunizieren, während die Automatisierung Tickets an spezialisierte Teams weiterleitet. Mit einem gemeinsamen Posteingang und zentralisierter Ticketverwaltung können Ihre Mitarbeiter über alle Kommunikationskanäle hinweg einen schnelleren und effektiveren Kundenservice bieten. Verwandeln Sie zufriedene Kunden in treue Stammkunden mit dieser umfassenden Shopify-Helpdesk-Lösung, die Ihre Kundensupportprozesse vereinfacht.

Launched: 2. Juni 2023

Hauptmerkmale

"Lösen Sie Kundenanfragen schneller mit relevanten Kundeninformationen","In Sekunden Live-Chat in Ihren Shopify-Store einbetten","Shared Inbox: Zentralisieren Sie Kundenanfragen über Kanäle hinweg für Ihre Teams","Automatisieren Sie Kundenanfragen an spezialisierte Gruppen, teilen und beantworten Sie schnell","Optimieren Sie Ihre Antworten mit anpassbaren Antwortvorlagen (vordefinierte Antworten)."