Savena ‑ AI Chat & Support

Name: Savena ‑ AI Chat & Support
Brand: Savena
Price: 99 USD
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)

von Savena
99 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

5.0 (1)

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KI-Support-Agent, der Bestellungen in Ihrem Geschäft bearbeitet, storniert und zurücksendet, nicht nur Fragen dazu beantwortet.

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Über Savena ‑ AI Chat & Support

Savena ist ein KI-Support-Agent, der Bestellungen in Ihrem Shopify-Shop tatsächlich bearbeitet, storniert und zurückgibt, anstatt nur Kundenfragen zu beantworten. Im Gegensatz zu einfacher KI-Unterstützung, die Kunden nur sagt, wo sich ihre Bestellung befindet, kann Savena Probleme direkt beheben. Sie sucht nach Live-Bestellungen, verifiziert Kunden mit einem einmaligen E-Mail-Code und nimmt dann echte Änderungen vor: Aktualisiert Lieferadressen, bevor Pakete versendet werden, bearbeitet oder entfernt Artikel, storniert Bestellungen, eröffnet Rücksendungen oder teilt Sendungen auf, damit sofort verfügbare Artikel umgehend versendet werden. Jede Änderung wird direkt in Shopify synchronisiert, nicht auf einer To-Do-Liste für Ihr Team. Savena bearbeitet E-Mails, Chat-Widgets, WhatsApp und Instagram-DMs in einer einzigen Inbox. Sie behalten die Kontrolle mit Schaltern für jede Aktion, und bestelländernde Funktionen sind deaktiviert, bis Sie sie aktivieren. Die KI eskaliert Rückerstattungs- und Beschwerdegespräche bei Bedarf an Menschen.

Veröffentlicht: 27. Mai 2026

Hauptmerkmale

Editiert Adressen, ändert Artikel, storniert und retourniert Bestellungen in Ihrem Live-Shop
Bearbeitet E-Mails, Chat-Widgets, WhatsApp und Instagram-DMs in einer Inbox
Verifiziert Kunden per E-Mail-Code, bevor private Bestelldaten bearbeitet werden
Eskaliert Rückerstattungs-/Beschwerdegespräche an einen Menschen
Jede Aktion kann ein- oder ausgeschaltet werden; aktionsändernde Bestellungen sind standardmäßig deaktiviert