Kustomer
- by Kustomer
- Die Installation ist kostenlos. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Mit dem KI-gestützten CRM von Kustomer erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden. Verwalten Sie Bestellungen, Rückerstattungen und Support kanalübergreifend und bieten Sie personalisierte Kundenerlebnisse dank fundierter Kundeneinblicke.
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About the Kustomer
Die KI-gestützte CRM-Plattform von Kustomer unterstützt Händler dabei, durch intelligentes Datenmanagement einen herausragenden Kundenservice zu bieten. Durch die Verknüpfung von Shopify-Bestellinformationen mit Kundeninteraktionen erhalten Support-Teams Zugriff auf vollständige Kundenprofile und können Anfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten. Das System bietet automatisierte Chatbots, anpassbare Nachrichtenvorlagen und Funktionen zur direkten Auftragsverwaltung, einschließlich Rückerstattungen und Stornierungen. Dank umfassender Suchfunktionen und integrierter Kundendaten können Händler personalisierte Serviceerlebnisse bieten. Diese kundenorientierte Lösung optimiert den Support und stärkt gleichzeitig die Kundenbindung durch kompetenten und reaktionsschnellen Service.
Hauptmerkmale
- Full View of Customer Orders via Shopify Data Integration
- Direct Order Refunds/Cancellations from Kustomer Timeline
- Efficient Order Data Access and Search within Kustomer
- Dynamic Message Customization with Shortcuts
- Automated Updates with Chatbot Templates