Gerne: KI-gestützte CX-Plattform
- by Gladly Inc
- Kostenlose Installation
Bieten Sie personalisierten Kundenservice in großem Umfang mit KI-gestützten Dialogen über alle Kanäle hinweg. Verwalten Sie Bestellungen und automatisieren Sie Routineaufgaben, ohne dabei den persönlichen Kontakt in jeder Interaktion zu verlieren.
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About the Gerne: KI-gestützte CX-Plattform
Bieten Sie Ihren Kunden herausragende Erlebnisse mit der KI-gestützten Plattform von Gladly, die Effizienz und persönlichen Service vereint. Die Plattform ermöglicht nahtlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg – ganz ohne Ticketsysteme – und bietet dabei vollständigen Bestellkontext. Die KI-gestützte Kundenbetreuung übernimmt routinemäßige Supportaufgaben automatisch, sodass sich Ihr Team auf die wirklich wichtigen Kundeninteraktionen konzentrieren kann. Verwalten Sie Bestellungen, bearbeiten Sie Rückerstattungen und verfolgen Sie die Umsatzentwicklung direkt in Gladly, ohne zum Shopify-Adminbereich wechseln zu müssen. Die Plattform nutzt Shopify-Daten, um den Support zu personalisieren und VIP-Kunden zu identifizieren. So können Marken auch ohne großen Ressourcenaufwand exzellenten Service bieten. Erleben Sie intelligenten, kontextbezogenen Kundensupport, der mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Hauptmerkmale
- One conversation, every channel—no tickets, no toggling
- Manage orders, refunds, and discounts in Gladly, no Shopify admin needed
- Use AI to process refunds and returns with Shopify and brand insights
- Use Shopify data to personalize support and automatically identify VIP customers
- Track revenue impact by connecting support interactions to actual sales data