Commslayer – Helpdesk & Chat
- by Actuals Oy
- Kostenloser Tarif verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.
Ein umfassendes Helpdesk-System, das E-Mail-, Live-Chat- und Social-Media-Support in einem einzigen Posteingang vereint. Es beinhaltet KI-gestützte Funktionen für Spamfilter und Antwortvorschläge sowie Funktionen zur Auftragsverwaltung.
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About the Commslayer – Helpdesk & Chat
Lernen Sie Commslayer kennen, eine umfassende Helpdesk-Lösung der ehemaligen Gründer von Lifetimely. Diese All-in-One-Supportplattform vereint E-Mail-, Social-Media- und Live-Chat-Kommunikation in einem einzigen, einheitlichen Posteingang. Die integrierte KI-Technologie filtert automatisch Spam-Kommentare, liefert intelligente Antwortvorschläge und hilft bei der effizienten Organisation von Support-Tickets.
Supportmitarbeiter können Kundenserviceaufgaben direkt über das Helpdesk erledigen, darunter die Prüfung von Bestelldetails, die Bearbeitung von Rückerstattungen und die Abwicklung von Stornierungen. Die Plattform bietet wichtige Funktionen wie Makros, Automatisierungen, benutzerdefinierte Ansichten und detaillierte Berichte für Teamleiter.
Commslayer zeichnet sich durch seine unbegrenzte Anzahl an Agentenplätzen und die hohe Ticketbearbeitungskapazität aus und ist somit eine kosteneffiziente Lösung für wachsende Unternehmen. Dank Echtzeitzugriff auf Bestellhistorie und Versandinformationen kann Ihr Support-Team über alle Kommunikationskanäle hinweg kompetente und zeitnahe Unterstützung leisten.
Hauptmerkmale
- Real-time order, shipping, and purchase history inside your helpdesk inbox
- Get AI-drafted replies for every email & live chat ticket in your inbox
- Auto-hide spammy social-media ad comments with AI
- All the core helpdesk features your team will love (macros, automations, views)
- Role management, reporting and custom inbox views for support managers
Pricing of Commslayer – Helpdesk & Chat
Free helpdesk
Free
- Email, chat, social media comments & DMs
- Unlimited agents & messages for free
- No branding or watermarks
- Klaviyo integration
- WhatsApp inbox
Basic
$39 / month
- 800 AI agent messages & actions
- 800 AI drafts
- Social media AI-moderation
- Advanced automations
- Teams
- WhatsApp inbox
Plus
$99 / month
- 5000 AI agent messages & actions
- 5000 AI drafts
- Social media AI-moderation
- Advanced automations
- Teams
- WhatsApp inbox
- Shared Slack Connect channel