Zenith Post Purchase Survey

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Erfahren Sie, wie Kunden Ihr Geschäft mit Umfragen nach dem Kauf auf Ihrer Dankesseite finden. Mehrere Fragetypen, NPS-Bewertung und Umsatzzuordnung inklusive.

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Über Zenith Post Purchase Survey

Zenith fügt Post-Purchase-Umfragen zu Ihren Bestellbestätigungs- und Dankesseiten hinzu, um zu erfahren, wie Kunden Ihren Shop gefunden haben. Erstellen Sie bis zu 50 Fragen mit Multiple-Choice, Multi-Select, Bewertungsskalen, Sternebewertungen, Emoji-Gesichtern oder offenen Textantworten. Fragen erscheinen einzeln, um die Abschlussraten zu verbessern. Integrierte NPS-, CSAT- und CES-Scoring-Voreinstellungen vereinfachen die Verfolgung der Kundenzufriedenheit. Richten Sie bedingte Folgefragen basierend auf vorherigen Antworten ein und zielen Sie Umfragen auf neue oder wiederkehrende Käufer ab. Wählen Sie aus 27 vorgefertigten Fragenvorlagen oder erstellen Sie Ihre eigenen. Ordnen Sie Umfrageantworten dem Bestellumsatz nach Kanal zu und sehen Sie, welche Marketingbemühungen den Umsatz steigern. Verfolgen Sie den Anteil neuer Kunden, sehen Sie Antworttrends im Laufe der Zeit und vergleichen Sie Daten über verschiedene Zeiträume hinweg. Belohnen Sie Umfrageabschlüsse mit Rabattcodes. Exportieren Sie alle Daten zur tieferen Analyse nach CSV. Keine Programmierung erforderlich für die Einrichtung.

Veröffentlicht: 11. Mai 2026

Hauptmerkmale

Sterne, Emoji und Zahlen-Bewertungsskalen mit integrierten Scoring-Voreinstellungen
Bedingte Folgefragen basierend auf Antworten, für neue oder wiederkehrende Käufer
Zuordnung von Antworten zum Bestellumsatz nach Kanälen, mit neuem Kundenanteil
NPS-, CSAT- und CES-Bewertung, Trendanalysen und Vergleich von Datumsbereichen
27 Fragenvorlagen, zufällige Antwortreihenfolge und Rabattbelohnungen