OneHash Chat

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Verwalten Sie den Kundensupport über verschiedene Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und Instagram von einer einzigen Plattform aus. Bearbeiten Sie Bestellungen, versenden Sie Sendungsverfolgungs-Updates und bieten Sie Echtzeit-Support über ein integriertes Chat-Widget.

Installation über den Shopify App Store

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About the OneHash Chat

OneHash Chat ist eine umfassende Kundensupport-Lösung, die all Ihre Kommunikationskanäle an einem Ort vereint. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden per E-Mail, SMS, WhatsApp und Instagram und verwalten Sie Bestellungen und Konversationen über ein zentrales Dashboard. Das integrierte Chat-Widget arbeitet nahtlos mit Shopify-Funktionen zusammen und vereinfacht so die Abwicklung von Rückerstattungen, Retouren und Bestellungen. Halten Sie Ihre Kunden mit Echtzeit-Sendungsverfolgung, Versandaktualisierungen und Statusabfragen über ihren bevorzugten Kommunikationskanal auf dem Laufenden. Teilen Sie Produktempfehlungen und Rabattangebote direkt im Chat. Ob Sie den Bestellstatus aktualisieren oder Sendungsverfolgungsinformationen bereitstellen müssen – OneHash Chat unterstützt Sie dabei, über alle Kanäle hinweg einen reaktionsschnellen Kundenservice zu bieten.

Launched: 20. August 2025

Hauptmerkmale

Bestellverwaltungsaktionen - Bestellungen einfach erstatten, zurücksenden, erfüllen und stornieren.
Bestellstatusaktualisierungen für Kunden über Omni-Channel-Konversationen.
Bestellverfolgung und Statusprüfungen für Kunden über das Chat-Widget.
Produkte und Rabatte direkt aus dem Chat empfehlen.
Versandverfolgung über das Chat-Widget.