Fullcourt

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Verwalten Sie alle Kundensupport-Nachrichten aus E-Mail, Instagram und Facebook in einem einzigen Posteingang. Bearbeiten Sie Bestellungen, verfolgen Sie Konversationen und helfen Sie Kunden schneller mit diesem einfachen E-Commerce-Helpdesk.

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About the Fullcourt

Fullcourt ist ein Kundensupport-Helpdesk speziell für E-Commerce-Marken. Verwalten Sie Ihre gesamte Support-Kommunikation aus E-Mail, Instagram und Facebook in einem zentralen Team-Posteingang. Ihr Support-Team kann Bestellungen direkt in Fullcourt bearbeiten – inklusive Änderungen, Rückerstattungen und Duplikaten, ohne zwischen verschiedenen Tabs wechseln zu müssen. Greifen Sie auf alle Bestelldetails und den gesamten Gesprächsverlauf zu, um Ihren Kundenservice zu optimieren. Dank Ticketzuweisungen, internen Notizen und Tags behalten Sie den Überblick in Ihrem Team. Der durchsuchbare Posteingang hilft Ihnen, frühere Nachrichten, Bestellungen und Konversationen schnell wiederzufinden und macht den Kundensupport für Shopify-Shops einfacher und effizienter.

Launched: 12. Dezember 2024

Hauptmerkmale

"Verwalten Sie Support-Nachrichten von E-Mail, Instagram und Facebook in einem einheitlichen Posteingang.","Bearbeiten, erstatten und duplizieren Sie Shopify-Bestellungen in Fullcourt, ohne den Tab zu wechseln.","Sehen Sie sich vollständige Bestelldetails und den Gesprächsverlauf an, um den vollständigen Kundenkontext zu erhalten.","Weisen Sie Tickets zu, fügen Sie interne Notizen hinzu und verwenden Sie Tags, um den Workflow Ihres Teams zu organisieren.","Suchen Sie nach Nachrichten, Bestellungen und Gesprächen, um schnell und genau zu antworten."