Re:amaze AI Helpdesk & Chat

by Reamaze
Ab 29 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Verwalten Sie die gesamte Kundenkommunikation und den Support per E-Mail, Chat, Social Media und SMS in einem KI-gestützten Helpdesk. Lassen Sie die KI Antworten bearbeiten, Aufgaben automatisieren und Bestellungen verfolgen – für einen schnelleren und zuverlässigeren Service.

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About the Re:amaze AI Helpdesk & Chat

Re:amaze kombiniert KI-gestützten Helpdesk und Live-Chat für einen intelligenteren Kundensupport über verschiedene Kanäle. Verwalten Sie alle Kundenkommunikationen aus E-Mail, sozialen Medien, SMS und Telefonanrufen in einem zentralen Posteingang. Der KI-Assistent unterstützt Ihr Team beim Verfassen von Antworten, Erstellen von Chatbots und der automatischen Bearbeitung gängiger Supportaufgaben. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen zusammen mit Bestelldetails und Umsatzdaten, um einen personalisierten Service zu bieten. Dank integrierter Funktionen wie Zufriedenheitsumfragen und Statusseiten bleiben Ihre Kunden informiert und eingebunden, während Sie gleichzeitig eine gleichbleibend hohe Supportqualität in all Ihren Shopify-Shops gewährleisten.

Launched: 1. April 2014

Hauptmerkmale

E-Mails, Social Media, SMS und Sprachanrufe für alle Filialen in einem einzigen Posteingang vereinheitlichen
Shopify-Bestellungen direkt im Kundensupport und in Chats verwalten, ändern und erstellen
KI nutzen, um Antworten zu schreiben, Chatbots zu erstellen, FAQs zusammenzufassen und zu erstellen
Häufige Aufgaben und Muster mit Daten und Regeln automatisieren, um Zeit zu sparen
Zufriedenheitsumfragen, Statusseiten, Push-Benachrichtigungen, um Kunden zu binden