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Intercom: AI Agent & Helpdesk
- by Intercom
- Ab 0,99 $. Kostenlose Testversion verfügbar.
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- Ab 0,99 $. Kostenlose Testversion verfügbar.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit Intercoms KI-Agent Fin und dem Helpdesk der nächsten Generation. Bearbeiten Sie Bestellungen, Versand und Supportanfragen mit Shopify-Daten in Echtzeit – alles über eine einzige Plattform.
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About the Intercom: AI Agent & Helpdesk
Die KI-gestützte Kundenservice-Plattform von Intercom kombiniert den intelligenten KI-Agenten Fin mit einer umfassenden Helpdesk-Lösung. Support-Teams haben direkt in ihrem Intercom-Posteingang Zugriff auf alle Shopify-Bestelldetails, Versandinformationen und Kundendaten. Fin beantwortet häufige Kundenfragen automatisch anhand von Shopify-Live-Daten, während Agenten Bestellungen ändern, Rückerstattungen bearbeiten und Versanddetails aktualisieren können, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Kunden können ihre Bestellungen selbstständig über die Messenger-Oberfläche einsehen und bearbeiten. Die Integration unterstützt mehrere Shopify-Shops in einem Arbeitsbereich und ermöglicht zielgerichtete Nachrichten basierend auf dem Kaufverhalten der Kunden. Diese einheitliche Lösung hilft Händlern, effizienten, datengestützten Kundensupport in großem Umfang anzubieten.
Launched: 31. August 2016
Hauptmerkmale
- Fin helps shoppers discover products, answer questions, & resolve order queries
- One conversation, shopping and support in a single experience
- Edit shipping info, issue refunds, and create orders without leaving Intercom
- Multi-store support: connect all Shopify stores to one workspace in minutes
- Track Shopify events and use customer data to send targeted messages
Integrationen mit:
- 10+ Integrations,
- Facebook,
- Salesforce,
- Stripe,
- Whatsapp,
- Zendesk
Pricing of Intercom: AI Agent & Helpdesk
Fin AI Agent
$0.99 one-time charge
- With Intercom or your current helpdesk
Essential
$39 / month
or $348/year and save 26%
- Customer support for small businesses
Advanced
$99 / month
or $1,020/year and save 14%
- Powerful AI features for growing teams.
Expert
$139 / month
or $1,584/year and save 5%
- Security and reporting for larger teams.
