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Gladly: AI Customer Support
- by Gladly Inc
- Kostenlose Installation
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- Kostenlose Installation
Bieten Sie personalisierten Kundenservice in großem Umfang mit KI-gestützten Dialogen über alle Kanäle hinweg. Verwalten Sie Bestellungen und automatisieren Sie Routineaufgaben, ohne dabei den persönlichen Kontakt in jeder Interaktion zu verlieren.
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About the Gladly: AI Customer Support
Bieten Sie Ihren Kunden herausragende Erlebnisse mit der KI-gestützten Plattform von Gladly, die Effizienz und persönlichen Service vereint. Die Plattform ermöglicht nahtlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg – ganz ohne Ticketsysteme – und bietet dabei vollständigen Bestellkontext. Die KI-gestützte Kundenbetreuung übernimmt routinemäßige Supportaufgaben automatisch, sodass sich Ihr Team auf die wirklich wichtigen Kundeninteraktionen konzentrieren kann. Verwalten Sie Bestellungen, bearbeiten Sie Rückerstattungen und verfolgen Sie die Umsatzentwicklung direkt in Gladly, ohne zum Shopify-Adminbereich wechseln zu müssen. Die Plattform nutzt Shopify-Daten, um den Support zu personalisieren und VIP-Kunden zu identifizieren. So können Marken auch ohne großen Ressourcenaufwand exzellenten Service bieten. Erleben Sie intelligenten, kontextbezogenen Kundensupport, der mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Launched: 16. Februar 2021
Hauptmerkmale
- AI Resolution: AI fully resolves orders, returns, and WISMO without an agent
- AI Assist: AI gathers context and hands off to your team, reducing handle time
- Conversation History: Every email and chat in one view — no repeat explanations
- Native Email & Chat Support: Manage email and chat queries from one place
- Usage-Based Pricing: Pay only when Gladly helps your customer resolve an issue
Integrationen mit:
- Checkout,
- 50+ Integrations,
- Attentive,
- Klaviyo,
- Postscript,
- Stella Connect,
- Yotpo
Pricing of Gladly: AI Customer Support
Free trial
Free to install
- 100 AI interactions to test out
- AI agent for chat & email
- Shopify product recommendations
- Integrates with Shopify, Klaviyo & more
- 1 team member seat
Starter cap
$250 / month
- $1.50 per AI Resolution
- $0.25 per AI Assist
- $120/mo per team member
