Focal Live Chat & Helpdesk

Verwalten Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation zentral mit dieser umfassenden Live-Chat- und Helpdesk-Lösung. Verbinden Sie Ihre Shopify-Shops, WhatsApp, Facebook, Line, SMS, Telegram und E-Mail-Kanäle, um Kundensupport in Echtzeit über ein einheitliches Dashboard zu bieten. Mit dem anpassbaren Chat-Widget können Sie Besucher direkt während ihres Shop-Besuchs ansprechen. Sparen Sie Zeit mit automatisierten Antworten auf häufig gestellte Fragen und verfolgen Sie die Support-Performance anhand detaillierter Gesprächsanalysen. Ihr Support-Team kann mehrere Kundenanfragen effizient bearbeiten und so eine schnelle Lösung über alle Kommunikationskanäle hinweg gewährleisten. Ideal für Shops, die einen reaktionsschnellen und organisierten Kundenservice bieten möchten, ohne zwischen verschiedenen Plattformen wechseln zu müssen.