HelpDesk.com AI Ticketing

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Ab 34 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.

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Verwalten Sie alle Ihre Kundensupportkanäle in einem sicheren Posteingang. Bearbeiten Sie E-Mails, Chats und Formulare und nutzen Sie KI-Automatisierung und Teamfunktionen für schnellere, personalisierte Antworten.

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About the HelpDesk.com AI Ticketing

HelpDesk bündelt Ihre gesamte Kundenkommunikation in einem übersichtlichen Posteingang – von E-Mails und Website-Formularen bis hin zu Live-Chats. Die KI-gestützte Automatisierung des Systems unterstützt Ihr Team bei schnellen Reaktionen über verschiedene Kanäle und gewährleistet so einen zügigen Kundensupport. Integrierte Kollaborationstools erleichtern die Zusammenarbeit von Supportteams an Tickets und verbessern die Reaktionszeiten. Dank des direkten Zugriffs auf die Kaufhistorie der Kunden können Ihre Mitarbeiter personalisierten Support anbieten und so langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Das HelpDesk-Ticketsystem lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Anwendungen integrieren und beinhaltet benutzerdefinierte Regeln und Makros zur Beschleunigung gängiger Supportaufgaben. Mithilfe von KI-Funktionen können Teams lange Tickets zusammenfassen und eine professionelle, einheitliche Kommunikation in allen Kundeninteraktionen sicherstellen.

Launched: 6. Januar 2021

Hauptmerkmale

"Nutzen Sie solide Kollaborationsfunktionen von HelpDesk, um Kundenfälle gemeinsam zu lösen.","Automatisieren Sie die Ticketlösung mit benutzerdefinierten HelpDesk-Regeln und Makros, um Zeit zu sparen.","Nutzen Sie HelpDesk AI, um lange Tickets zusammenzufassen und Texte zu verfeinern, damit sie zu Ihnen passen.","Passen Sie Ihr Nachrichtenlayout an, um professionell zu antworten und konsistent zu bleiben.","Verfolgen Sie Kundeneinblicke anhand der Einkaufshistorie im HelpDesk-Ticket."