Nachricht
Shopify SEO
Shopify development
HelpDesk for Ecommerce support
- by TEXT
- Ab 34 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
- by TEXT
- Ab 34 $/Monat. Kostenlose Testversion verfügbar.
Verwalten Sie alle Ihre Kundensupportkanäle in einem sicheren Posteingang. Bearbeiten Sie E-Mails, Chats und Formulare und nutzen Sie KI-Automatisierung und Teamfunktionen für schnellere, personalisierte Antworten.
Claim app
Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps
About the HelpDesk for Ecommerce support
HelpDesk bündelt Ihre gesamte Kundenkommunikation in einem übersichtlichen Posteingang – von E-Mails und Website-Formularen bis hin zu Live-Chats. Die KI-gestützte Automatisierung des Systems unterstützt Ihr Team bei schnellen Reaktionen über verschiedene Kanäle und gewährleistet so einen zügigen Kundensupport. Integrierte Kollaborationstools erleichtern die Zusammenarbeit von Supportteams an Tickets und verbessern die Reaktionszeiten. Dank des direkten Zugriffs auf die Kaufhistorie der Kunden können Ihre Mitarbeiter personalisierten Support anbieten und so langfristige Kundenbeziehungen aufbauen. Das HelpDesk-Ticketsystem lässt sich nahtlos in Ihre bestehenden Anwendungen integrieren und beinhaltet benutzerdefinierte Regeln und Makros zur Beschleunigung gängiger Supportaufgaben. Mithilfe von KI-Funktionen können Teams lange Tickets zusammenfassen und eine professionelle, einheitliche Kommunikation in allen Kundeninteraktionen sicherstellen.
Launched: 6. Januar 2021
Hauptmerkmale
- Use solid collaboration HelpDesk features to solve client cases together.
- Automate ticket resolution with custom HelpDesk rules and macros to save time.
- Use HelpDesk AI to sum up any lengthy ticket and refine texts to fit you.
- Customize your message layout to respond professionally and stay consistent.
- Track customer insights using the shopping history in the HelpDesk ticket.
Integrationen mit:
- Checkout,
- ChatBot,
- LiveChat,
- Salesforce,
- Slack,
- Zapier
Category:
Pricing of HelpDesk for Ecommerce support
Team
$34 / month
or $348/year and save 15%
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 5 teams
- 5 forwarding addresses
- 5 reply addresses
- One custom domain
Business
$59 / month
or $600/year and save 15%
- Paid users with admin or agent roles
- Unlimited free viewers
- 100 teams
- 100 forwarding addresses
- 100 reply addresses
- 100 custom domains
