Netra OMS

Netra OMS ist ein Dashboard zur Bestellverifizierung und -verwaltung, das für Shopify-Shops entwickelt wurde, die Nachnahmebestellungen bearbeiten. Die App hilft, die RTO-Raten (Return-to-Origin) zu reduzieren, indem sie es Händlern ermöglicht, Bestellungen an Telemarketing-Agenten zuzuweisen, die Käuferdetails telefonisch überprüfen, bevor sie Sendungen bestätigen. Teams können Workflows zur Bestellverifizierung verwalten, indem sie Aufgaben an Agenten zuweisen, deren Aktivitätsprotokolle verfolgen und interne Notizen direkt zu Bestellungen hinzufügen. Während der Verifizierungsanrufe können Agenten Bestellungen bestätigen oder stornieren, Adressen aktualisieren, E-Mail-Details ändern und benutzerdefinierte Tags anwenden. Alle im Dashboard vorgenommenen Änderungen werden in Echtzeit automatisch mit Shopify synchronisiert. Die App bietet vollständige Transparenz über Ihren Nachnahme-Bestellverwaltungsprozess mit Agentenaktivitätsverfolgung und Statusnotizen, um betrügerische Bestellungen und unnötige Versandkosten zu verhindern.