Gladly: AI Customer Support

Name: Gladly: AI Customer Support
Brand: Gladly Inc
Availability: InStock
Rating: 4.7 (28 reviews)

von Gladly Inc
Kostenlose Installation

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Bieten Sie personalisierten Kundenservice in großem Umfang mit KI-gestützten Dialogen über alle Kanäle hinweg. Verwalten Sie Bestellungen und automatisieren Sie Routineaufgaben, ohne dabei den persönlichen Kontakt in jeder Interaktion zu verlieren.

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Über Gladly: AI Customer Support

Bieten Sie Ihren Kunden herausragende Erlebnisse mit der KI-gestützten Plattform von Gladly, die Effizienz und persönlichen Service vereint. Die Plattform ermöglicht nahtlose Kommunikation über alle Kanäle hinweg – ganz ohne Ticketsysteme – und bietet dabei vollständigen Bestellkontext. Die KI-gestützte Kundenbetreuung übernimmt routinemäßige Supportaufgaben automatisch, sodass sich Ihr Team auf die wirklich wichtigen Kundeninteraktionen konzentrieren kann. Verwalten Sie Bestellungen, bearbeiten Sie Rückerstattungen und verfolgen Sie die Umsatzentwicklung direkt in Gladly, ohne zum Shopify-Adminbereich wechseln zu müssen. Die Plattform nutzt Shopify-Daten, um den Support zu personalisieren und VIP-Kunden zu identifizieren. So können Marken auch ohne großen Ressourcenaufwand exzellenten Service bieten. Erleben Sie intelligenten, kontextbezogenen Kundensupport, der mit Ihrem Unternehmen mitwächst.

Veröffentlicht: 16. Februar 2021

Hauptmerkmale

AI-Auflösung: KI löst Bestellungen, Rücksendungen und WISMO vollständig ohne Agenten
KI-Unterstützung: KI sammelt Kontext und übergibt an Ihr Team, was die Bearbeitungszeit verkürzt
Konversationsverlauf: Jede E-Mail und jeder Chat in einer Ansicht – keine wiederholten Erklärungen
Nativer E-Mail- & Chat-Support: Verwalten Sie E-Mail- und Chat-Anfragen von einem Ort aus
Nutzungsbasierte Preisgestaltung: Zahlen Sie nur, wenn Gladly Ihrem Kunden hilft, ein Problem zu lösen