Ticketline: Support Tickets

Name: Ticketline: Support Tickets
Brand: Bodanius
Price: 499 USD
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)

by Bodanius
Od 4,99 $/miesiąc. Dostępny bezpłatny okres próbny.

5.0 (1)

by Bodanius
5.0 (1)
w
Od 4,99 $/miesiąc. Dostępny bezpłatny okres próbny.

Pozwól klientom otwierać zgłoszenia pomocy technicznej powiązane z ich zamówieniami. Redukuj liczbę e-maili, zapobiegaj sporom i szybciej rozwiązuj problemy z jednego panelu.

Zainstaluj aplikację

Claim app

Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps

About the Ticketline: Support Tickets

Ticketline dodaje system zgłoszeń wsparcia bezpośrednio do kont klientów Shopify. Klienci mogą otwierać zgłoszenia ze swojej strony konta lub strony statusu zamówienia, a każde zgłoszenie automatycznie łączy się z odpowiednim zamówieniem, zawierając wszystkie pozycje, sumy i załączniki. Zarządzaj i rozwiązuj wszystkie zgłoszenia wsparcia z jednego panelu w swoim panelu administracyjnym Shopify. Śledź problemy, przypisuj je członkom zespołu i aktualizuj status zgłoszenia w miarę pracy nad prośbami klientów. Automatyczne powiadomienia e-mail informują klientów o każdej zmianie statusu, zmniejszając liczbę e-maili z prośbami o aktualizacje. Ta aplikacja pomaga zmniejszyć liczbę obciążeń zwrotnych i sporów, dając klientom łatwy sposób na pierwszy kontakt z Tobą, gdy mają problemy z zamówieniem. Zamiast od razu przechodzić do sporów płatniczych, drobne problemy są rozwiązywane za pośrednictwem Twojego systemu zgłoszeń wsparcia. Konfiguracja zajmuje tylko kilka minut i nie ma czatu na żywo do zarządzania — tylko proste śledzenie zgłoszeń, które utrzymuje porządek w obsłudze klienta i zmniejsza liczbę e-maili zalewających Twoją skrzynkę odbiorczą.

Launched: March 2, 2026

Kluczowe funkcje

Każdy zgłoszenie automatycznie linkuje do swojego zamówienia, z pozycjami, sumami i załącznikami
Klienci zgłaszają zgłoszenia ze swojego konta lub strony statusu zamówienia
Śledź, przypisuj i rozwiązuj każde zgłoszenie z jednego panelu administratora
Automatyczne aktualizacje e-mail informują klientów o każdej zmianie statusu
Zmniejsz liczbę obciążeń zwrotnych, dając klientom łatwy sposób na pierwszy kontakt