セルフ注文変更・キャンセル

by Fusioncat inc.
9,99 $/miesiąc. Dostępny bezpłatny okres próbny.

0.0 (0)

by Fusioncat inc.
0.0 (0)
w
9,99 $/miesiąc. Dostępny bezpłatny okres próbny.

Klienci mogą samodzielnie dokonywać zmian w adresie zamówienia i anulować je. Skraca to czas reakcji na e-maile z prośbami o zmianę przed wysyłką, usprawniając pracę działu obsługi klienta. Bezpieczne wyszukiwanie według numeru zamówienia i adresu e-mail, z automatycznym zapisem wszystkich operacji.

Zainstaluj aplikację

Claim app

Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps

About the セルフ注文変更・キャンセル

Aplikacja, która znacznie redukuje liczbę e-maili do działu obsługi klienta po zakupie z prośbami o zmianę adresu dostawy lub anulowanie zamówienia. Klienci mogą sprawdzić swoje zamówienie, podając numer zamówienia i adres e-mail, a jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, mogą samodzielnie zmienić adres dostawy lub anulować zamówienie. Bezpieczne uwierzytelnianie tożsamości za pomocą numeru zamówienia i adresu e-mail zapobiega ujawnieniu istnienia zamówienia w przypadku niezgodności. W przypadku zmiany adresu dostawy oferujemy formularz dostosowany do rynku japońskiego z funkcją automatycznego uzupełniania adresu na podstawie kodu pocztowego. Anulowanie zamówienia automatycznie przetwarza pełny zwrot pieniędzy, zwrot zapasów i wysyłanie e-maili z powiadomieniami do klienta. Zmiana adresu i anulowanie mogą być włączane i wyłączane indywidualnie, a czas przyjmowania zgłoszeń po złożeniu zamówienia można elastycznie ustawić. Obsługiwane jest również dostosowywanie treści portalu, a wszystkie historie operacji są rejestrowane, a zamówienia automatycznie otrzymują tagi, takie jak „Adres dostawy zmieniony (samodzielnie)”, dzięki czemu można je sprawdzić w dowolnym momencie w panelu administracyjnym. Koszt pracy po stronie sklepu wynosi zero, co przekłada się na efektywność działań działu obsługi klienta.

Launched: July 28, 2026

Kluczowe funkcje

Bezpieczne zapytanie tylko z numerem zamówienia i e-mailem. W przypadku niezgodności nie ujawniamy nawet istnienia zamówienia
Zmiana adresu dostawy przed wysyłką. Japońska specyfikacja formularza adresowego z automatycznym uzupełnianiem kodu pocztowego
Anulowanie przed wysyłką. Automatyczne pełne zwroty, zwrot zapasów i e-maile z powiadomieniami dla klienta
Elastyczne ustawianie warunków odbioru. Włączanie/wyłączanie funkcji, ograniczenie czasu odbioru po złożeniu zamówienia
Rejestrowanie wszystkich operacji w historii i automatyczne tagowanie zamówień. Możliwość sprawdzenia w dowolnym momencie w panelu administracyjnym