Orbit: AI Shopping Assistant

Orbit dodaje asystenta czatu AI i głosu do Twojego sklepu Shopify, który dokładnie odpowiada na pytania kupujących, korzystając z Twojego katalogu produktów na żywo i niestandardowej bazy wiedzy. Asystent zakupów AI pomaga klientom wyszukiwać produkty, dodawać przedmioty do koszyka i rozpoczynać proces realizacji zakupu bezpośrednio w rozmowie. Zapewnia dokładne odpowiedzi dotyczące produktów, wysyłki, zwrotów i śledzenia zamówień — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w dzień i w nocy. Asystent czatu pobiera informacje z Twojego rzeczywistego katalogu, a nie zgaduje, dzięki czemu odpowiedzi są poprawne i zgodne z marką. Ty kontrolujesz bazę wiedzy dotyczącą często zadawanych pytań, zasad i informacji o sklepie. Kupujący otrzymują natychmiastową pomoc w znalezieniu tego, czego potrzebują i dokonaniu zakupu. Dodaj opcjonalnego asystenta głosu, aby uzyskać wsparcie podczas zakupów w czasie rzeczywistym bez użycia rąk. Zarówno czat, jak i głos korzystają z tej samej wiedzy, dzięki czemu klienci otrzymują spójne odpowiedzi, niezależnie od preferowanego sposobu interakcji. Każda rozmowa jest rejestrowana, co daje Ci wgląd w pytania i zachowania kupujących, podczas gdy asystent prowadzi ich do kasy.