Wiadomości
SEO Shopify
Rozwój Shopify
Najlepsze aplikacje Shopify Wsparcie w 2027 [Zaktualizowano]
Zespół recenzentów PickYourApp
6 min czytania
•
Oct 23, 2026
Najlepsze aplikacje wsparcia Shopify pomagają sprzedawcom zapewniać wyjątkową obsługę klienta, oszczędzając czas i zasoby. Od chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i integracji z WhatsAppem po konfigurowalne strony FAQ i narzędzia do ankiet, te rozwiązania umożliwiają całodobową pomoc klientom, zautomatyzowane odzyskiwanie porzuconych koszyków i cenne gromadzenie danych. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz funkcji czatu na żywo, ankiet po zakupie, czy kompleksowego centrum pomocy, te najwyżej oceniane aplikacje oferują niezbędne funkcje do zarządzania zapytaniami klientów, zbierania opinii i budowania silniejszych relacji z kupującymi.
| Nazwa | Ocena w Shopify | Cena | Darmowy okres próbny | Kluczowe funkcje |
|---|
-
#1. Zbuduj formularz kontaktowy lub niestandardowy formularz bez żadnej wiedzy technicznej
Powerful Contact Form Builder
przez Powerful FormDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyStwórz profesjonalne formularze kontaktowe i niestandardowe formularze bez kodowania, korzystając z tego intuicyjnego kreatora formularzy. Projektuj formularze rejestracyjne, formularze opinii, formularze zamówień hurtowych i strony kontaktowe z niestandardowymi polami i możliwością przesyłania plików. Aplikacja płynnie integruje się z popularnymi platformami marketingu e-mailowego, takimi jak Mailchimp, Klaviyo, Omnisend i Sendinblue, a także z Kalendarzem Google do planowania spotkań. Umieść swoje formularze w dowolnym miejscu - na stronach produktów, stronach kolekcji, stronach koszyka lub stronie głównej. Dodaj funkcje bezpieczeństwa, takie jak captcha i logika warunkowa, aby chronić swoje formularze. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz prostych formularzy kontaktowych, czy złożonych aplikacji hurtowych z wieloma przesłanymi plikami, ten kreator formularzy ułatwia profesjonalne zbieranie i zarządzanie informacjami o klientach. -
#2. Zbuduj nieograniczoną liczbę formularzy z niestandardowymi polami łatwo dla formularzy kontaktowych lub ankiet za pomocą Form Builder.
Hulk Contact Form Builder B2B
przez HulkAppsDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyHulk Contact Form Builder pomaga tworzyć nieograniczone niestandardowe formularze dla Twojego sklepu Shopify za pomocą prostego projektu typu "przeciągnij i upuść". Z łatwością twórz formularze kontaktowe, rejestracyjne, ankiety, formularze zamówień hurtowych i wieloetapowe. Kreator formularzy zawiera zaawansowaną logikę warunkową, dynamiczne pola i Google reCaptcha dla bezpieczeństwa. Dodaj niestandardowe pola i włącz przesyłanie plików z nieograniczoną przestrzenią dyskową, nawet w bezpłatnym planie. Projektuj spersonalizowane formularze, które pasują do estetyki Twojego sklepu i działają bezproblemowo ze wszystkimi motywami Shopify. Używaj formularzy wyskakujących okienek, aby zbierać zapisy na wczesny dostęp przed premierami lub wyprzedażami i planuj ich automatyczne zamknięcie po rozpoczęciu wydarzenia. Idealne do tworzenia formularzy w stylu Typeform i zbierania informacji o klientach za pomocą elastycznych, profesjonalnie wyglądających formularzy. -
#3. Agent sprzedaży AI: sprzedawaj więcej i wspieraj klientów dzięki asystentowi zakupów AI, czatowi na żywo i helpdeskowi.
Chatty AI Chatbot & Live Chat
Darmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyChatty AI Chatbot & Live Chat działa jako Twój całodobowy agent sprzedaży AI i asystent zakupów. Chatbot AI odpowiada na pytania dotyczące produktów, poleca przedmioty, stosuje rabaty i wysyła klientom linki do kasy. Automatycznie obsługuje odzyskiwanie koszyków, upsell i śledzenie zamówień. Czat na żywo i pomoc techniczna obsługują wiele kanałów, w tym WhatsApp, Messenger, Instagram i e-mail w jednej zunifikowanej skrzynce odbiorczej. Agent AI tłumaczy rozmowy i odpowiada na pytania dotyczące obsługi klienta w dowolnym języku. W razie potrzeby przekazuje rozmowę agentom ludzkim. Funkcje obejmują centrum pomocy, w którym klienci samodzielnie znajdują odpowiedzi, automatyzację sprzedaży w celu proaktywnego zaangażowania i odpowiedzi na FAQ. Śledź przychody generowane z rozmów na czacie i zarządzaj wszystkimi interakcjami z klientami za pośrednictwem skrzynki odbiorczej omnichannel. -
#4. Po zakupie, zamiarze opuszczenia strony, ankiety e-mail i SMS. Zobacz, jak znaleźli Cię kupujący i dlaczego kupują.
Ankiety dla klientów Zigpoll pomagają przeprowadzać ankiety po zakupie na stronach podziękowania i statusu zamówienia, a także ankiety typu exit-intent, ankiety na stronach produktów, ankiety e-mailowe i SMS, oraz ankiety Shopify POS. Zadaj pytanie „Skąd się o nas dowiedziałeś?”, aby śledzić kanały marketingowe i porównywać przychody oraz AOV obok Meta Ads Manager i GA4. Zbieraj dane zero-party, mierz NPS i CSAT oraz odkrywaj, dlaczego odwiedzający nie kupują. AI automatycznie sortuje otwarte opinie klientów na tematy i dostarcza cotygodniowe raporty z analizami. Synchronizuj odpowiedzi z ankiet z Klaviyo, Shopify Flow i Google Sheets, lub uzyskaj do nich dostęp przez API i MCP w celu niestandardowych integracji. -
#5. Podnieś jakość doświadczeń zakupowych dzięki premium zwrotom, wysyłce i realizacji zamówień, marketingowi e-mailowemu i procesowi płatności
Redo pomaga sklepom internetowym usprawnić ich działalność dzięki inteligentnemu zarządzaniu zwrotami i rozwiązaniom w zakresie realizacji zamówień. Platforma skupia się na zwiększaniu zysków poprzez opcje wymiany oparte na sztucznej inteligencji i spersonalizowaną obsługę klienta. Sprzedawcy mogą zarządzać wysyłką, śledzić zamówienia i angażować klientów za pośrednictwem markowych stron docelowych. Wbudowany system marketingu e-mailowego zawiera treści umożliwiające zakupy i targetowanie AI w celu zwiększenia sprzedaży. Dzięki zautomatyzowanym przepływom samoobsługowym i narzędziom przyjaznym dla urządzeń mobilnych, firmy mogą zapewnić lepsze doświadczenia klientów, jednocześnie zmniejszając wskaźniki zwrotów. Zunifikowana skrzynka odbiorcza platformy i funkcje testów A/B pomagają zoptymalizować obsługę klienta i wydajność procesu zakupu w celu uzyskania wyższych współczynników konwersji. -
#6. Automatyzacja WhatsApp w celu napędzania marketingu, sprzedaży, wsparcia i COD przy użyciu WhatsApp API i AI
Dondy pomaga odzyskać porzucone koszyki i zwiększyć sprzedaż dzięki automatyzacji WhatsApp Business API. Wysyłaj spersonalizowane kampanie marketingowe, przypomnienia o zamówieniach i potwierdzenia COD, aby angażować klientów i zwiększać przychody. Chatbot AI i agenci AI automatycznie obsługują zapytania dotyczące obsługi klienta i sprzedaży za pośrednictwem skrzynki odbiorczej z wieloma agentami. Uruchamiaj masowe kampanie WhatsApp, aby dotrzeć do szerokiej publiczności z ukierunkowanymi wiadomościami. Zbieraj opinie klientów za pośrednictwem integracji z Judge.me, Loox, Yotpo, Trustoo i Google. Dodaj przycisk czatu i widżet WhatsApp do swojego sklepu, aby zapewnić natychmiastową obsługę klienta. Aplikacja integruje się bezproblemowo z Klaviyo, Flow i innymi narzędziami marketingowymi, aby zautomatyzować komunikację WhatsApp. Ustaw automatyczne wiadomości dotyczące odzyskiwania koszyków, aktualizacji zamówień i zaangażowania klientów, aby zwiększyć konwersje i poprawić doświadczenie zakupowe. -
#7. Zamień obsługę klienta w silnik wzrostu dzięki chatbotowi AI, który działa nawet podczas Twojego snu.
Moose AI Chatbot & Live Chat
przez Vegahub Technology Inc.Darmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyMooseDesk to helpdesk oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga sklepom Shopify szybciej i wydajniej obsługiwać klientów. Chatbot AI uczy się na podstawie Twoich produktów, często zadawanych pytań i przeszłych rozmów, aby 24/7 dokładnie odpowiadać na pytania klientów bez ręcznej konfiguracji. Automatyzuje śledzenie zamówień i powtarzalne pytania, a następnie przekazuje je do czatu na żywo, gdy potrzebna jest pomoc człowieka. Zarządzaj wszystkimi swoimi rozmowami z czatu, e-mail i mediów społecznościowych w jednej skrzynce odbiorczej omnichannel. Klienci mogą błyskawicznie znaleźć odpowiedzi dzięki wielojęzycznym FAQ i samoobsłudze. Idealny dla sklepów, które chcą mniej zgłoszeń, szybszych odpowiedzi i bardziej zadowolonych klientów, jednocześnie skalując swój biznes. -
#8. Automatyzacja marketingu WhatsApp dla D2C: przepływy AI, odzyskiwanie porzuconych koszyków, skrzynka odbiorcza czatu WhatsApp
Zoko WhatsApp Marketing & Chat
przez Bourbon Science Inc.Od 49,99 $/miesiąc | Dostępny bezpłatny okres próbnyZoko łączy Twój sklep Shopify z WhatsApp w celu automatyzacji marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Prowadź kampanie masowe WhatsApp do segmentowanych list klientów na podstawie zakupów, tagów i aktywności. Skonfiguruj zautomatyzowane przepływy dla odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji po zakupie, ofert dodatkowych i wiadomości retencyjnych, które docierają do właściwych klientów, wykorzystując Twoje dane Shopify. Współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów pozwala całemu zespołowi zarządzać rozmowami, połączeniami WhatsApp i notatkami głosowymi z jednego numeru z tłumaczeniem wiadomości w czasie rzeczywistym. Klienci mogą przeglądać Twój katalog Shopify i dokonywać zakupów bezpośrednio w WhatsApp bez przekierowań. Chatboty AI automatycznie odpowiadają na pytania klientów, a Twój zespół interweniuje tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. Wysyłaj powiadomienia o zamówieniach, twórz kampanie marketingowe WhatsApp i automatyzuj komunikację z klientami za pomocą kreatora przepływów Zoko zaprojektowanego dla marek D2C. -
#9. Sprzedawaj więcej i obsługuj klientów za pomocą chatbota AI, czatu na żywo i centrum pomocy e-mail.
Tidio: AI Chatbot & Live Chat
przez TIDIO LLCDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyTidio łączy chatbota AI, czat na żywo i helpdesk e-mailowy, aby pomóc Twojemu sklepowi Shopify sprzedawać więcej i lepiej obsługiwać klientów. Agent AI Lyro rozpoczyna rozmowy na stronach produktów, poleca przedmioty z Twojego katalogu i dodaje produkty bezpośrednio do koszyka. Obsługuje obsługę klienta przez całą dobę, odpowiadając na często zadawane pytania i pytania o status zamówienia w wielu językach. Twój zespół wsparcia otrzymuje jedną zunifikowaną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich kanałów - e-mail, Instagram, WhatsApp i Facebook Messenger - ze szczegółami zamówienia Shopify tuż obok każdej rozmowy. Odzyskaj porzucone koszyki dzięki zautomatyzowanym kodom rabatowym i upsellom. System biletowania utrzymuje wszystko w porządku, podczas gdy centrum pomocy pozwala klientom samodzielnie znaleźć odpowiedzi. To kompletne rozwiązanie łączy automatyzację sprzedaży z narzędziami obsługi klienta, aby rozwijać Twój biznes. -
#10. Wysyłaj automatyzację WhatsApp, marketing, porzucone koszyki, zamówienia WhatsApp, wiadomości z recenzjami za pośrednictwem WhatsApp API
CK: WhatsApp Chat & Abandoned
przez CarthikeDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyTa aplikacja pomaga wysyłać wiadomości marketingowe WhatsApp i zautomatyzowane powiadomienia za pośrednictwem WhatsApp Business API, aby zwiększyć sprzedaż i zaangażowanie klientów. Automatycznie odzyskuj porzucone koszyki za pomocą wiadomości WhatsApp o odzyskiwaniu porzuconych koszyków, które mają wysoki wskaźnik otwarć. Wysyłaj potwierdzenia zamówień WhatsApp, powiadomienia o wysyłce i wiadomości weryfikacyjne COD, aby budować zaufanie klientów i zmniejszać liczbę fałszywych zamówień. Połącz swój istniejący numer WhatsApp Business za pomocą konfiguracji jednym kliknięciem i dodaj konfigurowalny przycisk czatu WhatsApp do swojego sklepu, aby klienci mogli łatwo się z Tobą skontaktować. Zbieraj recenzje produktów z popularnych aplikacji, takich jak Loox, Judge.me i Google Reviews, za pomocą zautomatyzowanych wiadomości WhatsApp. Aplikacja zapewnia pełną automatyzację WhatsApp do zarządzania zamówieniami, kampanii marketingowych i komunikacji z klientami, aby poprawić Twój wskaźnik konwersji i usprawnić operacje Twojego sklepu Shopify.