Wiadomości
SEO Shopify
Rozwój Shopify
Najlepsze alternatywy dla aplikacji Shopify Commslayer: AI Helpdesk & Chat w 2027 [Zaktualizowano]
Commslayer: AI Helpdesk & Chat
przez
Actuals Oy
Darmowy plan dostępny. Dostępny bezpłatny okres próbny.
AI-powered helpdesk i czat od byłych założycieli Lifetimely
Porównaj z % app %Zespół recenzentów PickYourApp
6 min czytania
•
Oct 24, 2026
Nawiąż natychmiastowy kontakt z klientami za pomocą WhatsApp, czatu na żywo, chatbotów AI i wielu kanałów komunikacji. Te aplikacje czatu pomagają sprzedawcom Shopify zapewniać wsparcie 24/7, odzyskiwać porzucone koszyki i zwiększać sprzedaż dzięki zautomatyzowanym odpowiedziom. Od obsługi klienta opartej na sztucznej inteligencji po komunikację wielokanałową z Facebookiem, Instagramem i ponad 20 platformami, sprzedawcy mogą tworzyć centra pomocy, zarządzać zgłoszeniami wsparcia i angażować kupujących tam, gdzie wolą rozmawiać.
| Nazwa | Ocena w Shopify | Cena | Darmowy okres próbny | Kluczowe funkcje |
|---|
-
#1. Agent sprzedaży AI: sprzedawaj więcej i wspieraj klientów dzięki asystentowi zakupów AI, czatowi na żywo i helpdeskowi.
Chatty AI Chatbot & Live Chat
Darmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyChatty AI Chatbot & Live Chat działa jako Twój całodobowy agent sprzedaży AI i asystent zakupów. Chatbot AI odpowiada na pytania dotyczące produktów, poleca przedmioty, stosuje rabaty i wysyła klientom linki do kasy. Automatycznie obsługuje odzyskiwanie koszyków, upsell i śledzenie zamówień. Czat na żywo i pomoc techniczna obsługują wiele kanałów, w tym WhatsApp, Messenger, Instagram i e-mail w jednej zunifikowanej skrzynce odbiorczej. Agent AI tłumaczy rozmowy i odpowiada na pytania dotyczące obsługi klienta w dowolnym języku. W razie potrzeby przekazuje rozmowę agentom ludzkim. Funkcje obejmują centrum pomocy, w którym klienci samodzielnie znajdują odpowiedzi, automatyzację sprzedaży w celu proaktywnego zaangażowania i odpowiedzi na FAQ. Śledź przychody generowane z rozmów na czacie i zarządzaj wszystkimi interakcjami z klientami za pośrednictwem skrzynki odbiorczej omnichannel. -
#2. Automatyzacja WhatsApp w celu napędzania marketingu, sprzedaży, wsparcia i COD przy użyciu WhatsApp API i AI
Dondy pomaga odzyskać porzucone koszyki i zwiększyć sprzedaż dzięki automatyzacji WhatsApp Business API. Wysyłaj spersonalizowane kampanie marketingowe, przypomnienia o zamówieniach i potwierdzenia COD, aby angażować klientów i zwiększać przychody. Chatbot AI i agenci AI automatycznie obsługują zapytania dotyczące obsługi klienta i sprzedaży za pośrednictwem skrzynki odbiorczej z wieloma agentami. Uruchamiaj masowe kampanie WhatsApp, aby dotrzeć do szerokiej publiczności z ukierunkowanymi wiadomościami. Zbieraj opinie klientów za pośrednictwem integracji z Judge.me, Loox, Yotpo, Trustoo i Google. Dodaj przycisk czatu i widżet WhatsApp do swojego sklepu, aby zapewnić natychmiastową obsługę klienta. Aplikacja integruje się bezproblemowo z Klaviyo, Flow i innymi narzędziami marketingowymi, aby zautomatyzować komunikację WhatsApp. Ustaw automatyczne wiadomości dotyczące odzyskiwania koszyków, aktualizacji zamówień i zaangażowania klientów, aby zwiększyć konwersje i poprawić doświadczenie zakupowe. -
#3. Zamień obsługę klienta w silnik wzrostu dzięki chatbotowi AI, który działa nawet podczas Twojego snu.
Moose AI Chatbot & Live Chat
przez Vegahub Technology Inc.Darmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyMooseDesk to helpdesk oparty na sztucznej inteligencji, który pomaga sklepom Shopify szybciej i wydajniej obsługiwać klientów. Chatbot AI uczy się na podstawie Twoich produktów, często zadawanych pytań i przeszłych rozmów, aby 24/7 dokładnie odpowiadać na pytania klientów bez ręcznej konfiguracji. Automatyzuje śledzenie zamówień i powtarzalne pytania, a następnie przekazuje je do czatu na żywo, gdy potrzebna jest pomoc człowieka. Zarządzaj wszystkimi swoimi rozmowami z czatu, e-mail i mediów społecznościowych w jednej skrzynce odbiorczej omnichannel. Klienci mogą błyskawicznie znaleźć odpowiedzi dzięki wielojęzycznym FAQ i samoobsłudze. Idealny dla sklepów, które chcą mniej zgłoszeń, szybszych odpowiedzi i bardziej zadowolonych klientów, jednocześnie skalując swój biznes. -
#4. Automatyzacja marketingu WhatsApp dla D2C: przepływy AI, odzyskiwanie porzuconych koszyków, skrzynka odbiorcza czatu WhatsApp
Zoko WhatsApp Marketing & Chat
przez Bourbon Science Inc.Od 49,99 $/miesiąc | Dostępny bezpłatny okres próbnyZoko łączy Twój sklep Shopify z WhatsApp w celu automatyzacji marketingu, sprzedaży i obsługi klienta. Prowadź kampanie masowe WhatsApp do segmentowanych list klientów na podstawie zakupów, tagów i aktywności. Skonfiguruj zautomatyzowane przepływy dla odzyskiwania porzuconych koszyków, aktualizacji po zakupie, ofert dodatkowych i wiadomości retencyjnych, które docierają do właściwych klientów, wykorzystując Twoje dane Shopify. Współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu agentów pozwala całemu zespołowi zarządzać rozmowami, połączeniami WhatsApp i notatkami głosowymi z jednego numeru z tłumaczeniem wiadomości w czasie rzeczywistym. Klienci mogą przeglądać Twój katalog Shopify i dokonywać zakupów bezpośrednio w WhatsApp bez przekierowań. Chatboty AI automatycznie odpowiadają na pytania klientów, a Twój zespół interweniuje tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. Wysyłaj powiadomienia o zamówieniach, twórz kampanie marketingowe WhatsApp i automatyzuj komunikację z klientami za pomocą kreatora przepływów Zoko zaprojektowanego dla marek D2C. -
#5. Sprzedawaj więcej i obsługuj klientów za pomocą chatbota AI, czatu na żywo i centrum pomocy e-mail.
Tidio: AI Chatbot & Live Chat
przez TIDIO LLCDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyTidio łączy chatbota AI, czat na żywo i helpdesk e-mailowy, aby pomóc Twojemu sklepowi Shopify sprzedawać więcej i lepiej obsługiwać klientów. Agent AI Lyro rozpoczyna rozmowy na stronach produktów, poleca przedmioty z Twojego katalogu i dodaje produkty bezpośrednio do koszyka. Obsługuje obsługę klienta przez całą dobę, odpowiadając na często zadawane pytania i pytania o status zamówienia w wielu językach. Twój zespół wsparcia otrzymuje jedną zunifikowaną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich kanałów - e-mail, Instagram, WhatsApp i Facebook Messenger - ze szczegółami zamówienia Shopify tuż obok każdej rozmowy. Odzyskaj porzucone koszyki dzięki zautomatyzowanym kodom rabatowym i upsellom. System biletowania utrzymuje wszystko w porządku, podczas gdy centrum pomocy pozwala klientom samodzielnie znaleźć odpowiedzi. To kompletne rozwiązanie łączy automatyzację sprzedaży z narzędziami obsługi klienta, aby rozwijać Twój biznes. -
#6. Wysyłaj automatyzację WhatsApp, marketing, porzucone koszyki, zamówienia WhatsApp, wiadomości z recenzjami za pośrednictwem WhatsApp API
CK: Abandoned cart on WhatsApp
przez CarthikeDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyWysyłaj wiadomości marketingowe WhatsApp i odzyskiwanie porzuconych koszyków przez WhatsApp Business API, aby zwiększyć sprzedaż dzięki najwyższym wskaźnikom otwarć. Ta aplikacja automatyzuje powiadomienia o zamówieniach WhatsApp, potwierdzenia wysyłki i weryfikację COD, aby budować zaufanie klientów i poprawiać wskaźniki konwersji. Podłącz swój istniejący numer WhatsApp Business i skonfiguruj automatyczne wiadomości do odzyskiwania koszyków, potwierdzania zamówień i aktualizacji dostaw. Dodaj konfigurowalny przycisk czatu WhatsApp do swojego sklepu z konfiguracją jednym kliknięciem, ułatwiając klientom kontakt z Tobą. Automatycznie zbieraj recenzje produktów z Loox, Judge.me, Google reviews i innych aplikacji do recenzji za pośrednictwem WhatsApp. Weryfikuj zamówienia za pobraniem przed realizacją, aby zmniejszyć liczbę nieudanych dostaw. Wysyłaj ukierunkowane kampanie automatyzacji i marketingu WhatsApp, aby generować więcej sprzedaży za pośrednictwem kanału, który preferują klienci. -
#7. Publikuj produkty na Instagram Direct i Facebook Messenger za pomocą kilku kliknięć. Sprzedawaj dzięki AI i Inbox.
IG Instagram & Facebook Shop
przez DolphinSuiteDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyTa aplikacja łączy Twój sklep Shopify z Instagram Direct i Facebook Messenger, umożliwiając sprzedaż produktów tam, gdzie Twoi klienci już rozmawiają. Konfiguracja zajmuje tylko kilka minut - Twoje produkty są publikowane w Instagram Direct i Messenger natychmiast, bez potrzeby uzyskiwania zgody Meta na natywny sklep Instagram lub sklep Facebook. Integracja Shopping AI angażuje klientów bezpośrednio w ich rozmowy, prezentując produkty i udzielając natychmiastowych rekomendacji bezpośrednio w czacie. Nie jest wymagany skomplikowany proces zatwierdzania - Twój sklep Instagram i sklep Facebook uruchamiają się natychmiast dzięki bezproblemowej integracji aplikacji z Twoim sklepem Shopify, umożliwiając Ci dotarcie do klientów na platformach, z których najczęściej korzystają. -
#8. Czatuj przez ponad 20 przycisków czatu: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, telefon itp.
Chaty to kompleksowe rozwiązanie przycisku czatu, które łączy Cię z klientami za pośrednictwem ich ulubionych aplikacji do przesyłania wiadomości. Dodaj widżet WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, TikTok, SMS, e-mail, przycisk telefonu i inne aplikacje czatu do swojego sklepu. Widżet czatu na żywo pomaga domykać sprzedaż, generować leady i zapewniać lepszą obsługę klienta. Dostosuj wygląd swojego przycisku czatu, w tym czcionkę, kolor, pozycję i ikony. Ustaw predefiniowane wiadomości powitalne dla czatu WhatsApp i innych platform komunikacyjnych. Dodaj formularz kontaktowy, przycisk Zadzwoń teraz i widżet kliknij, aby zadzwonić dla łatwej dostępności. Śledź interakcje klientów dzięki integracji z Google Analytics. Wyświetlaj przyciski czatu zarówno na urządzeniach mobilnych, jak i stacjonarnych dzięki inteligentnym wyzwalaczom i opcjom targetowania. Pozwól odwiedzającym skontaktować się z Tobą za pomocą SMS-a, przycisku połączenia lub ich preferowanej aplikacji czatu, aby zwiększyć konwersje sprzedaży i poprawić wsparcie klienta. -
#9. Asystent sprzedaży AI dla Twojego sklepu internetowego
Shopify Inbox umieszcza zasilanego przez SI asystenta sprzedaży bezpośrednio w Twoim sklepie internetowym, aby pomóc kupującym w znajdowaniu produktów i uzyskiwaniu odpowiedzi. Ten inteligentny agent automatycznie łączy się z Twoim katalogiem, zapasami i zasadami sklepu, aby udzielać dokładnych odpowiedzi. Ty kontrolujesz ton, styl i zasady działania agenta, aby każda odpowiedź była zgodna z marką. Gdy klienci logują się za pomocą Shop, SI personalizuje odpowiedzi, wykorzystując ich preferencje i historię zakupów z całego Shopify. Ocenaj rozmowy, aby szkolić swojego agenta — im więcej informacji zwrotnych dostarczysz, tym lepiej będzie działał. Uruchom Inbox z agentem SI lub używaj go jako standardowego narzędzia czatu. Wbudowane analizy śledzą wspomagane zamówienia, satysfakcję kupujących i wydajność czatu, dzięki czemu możesz mierzyć wyniki. Agent uczy się z Twojego katalogu produktów, zasad i treści sklepu, aby zapewnić pomocną, spersonalizowaną obsługę klienta, która brzmi jak Twoja marka. -
#10. Skaluj D2C dzięki marketingowi WhatsApp opartemu na sztucznej inteligencji, odzyskiwaniu porzuconych koszyków i utrzymaniu klientów
KwikEngage: Whatsapp Marketing
Od 40 USD miesięcznie | Dostępny bezpłatny okres próbnyKwikEngage pomaga markom D2C zwiększać sprzedaż dzięki marketingowi WhatsApp opartemu na sztucznej inteligencji. Aplikacja umożliwia odzyskiwanie porzuconych koszyków, automatyczne ponowne targetowanie klientów i aktualizacje zamówień za pośrednictwem WhatsApp w celu poprawy współczynników konwersji i utrzymania klientów. Uruchamiaj ukierunkowane kampanie marketingowe WhatsApp z zaawansowanymi wyzwalaczami, aby dotrzeć do klientów we właściwym momencie. Identyfikuj anonimowych kupujących na stronie internetowej i ponownie targetuj ich za pośrednictwem WhatsApp, e-mail, SMS i Instagrama. Odzyskuj utracone sprzedaże dzięki zautomatyzowanym wiadomościom o porzuconych koszykach, które zwiększają zwrot z wydatków na reklamę. Aplikacja zawiera natychmiastowe płatności WhatsApp w celu zmniejszenia tarcia przy zakupie, dostarczanie wiadomości oparte na sztucznej inteligencji z automatycznymi ponownymi próbami oraz wielokanałowy CRM do zarządzania wszystkimi czatami klientów w jednym zunifikowanym helpdesku. Chatboty AI szybciej obsługują zapytania klientów, podczas gdy automatyzacja zajmuje się rutynowymi zadaniami. Idealne dla marek D2C, które chcą zmaksymalizować ROI dzięki transmisjom WhatsApp, powiadomieniom o zamówieniach i zaangażowaniu klientów. Zawiera całodobowe wsparcie dla sprzedawców, aby pomóc Ci odnieść sukces.