ZYBR: AI Helpdesk & Returns

ZYBR répond automatiquement aux demandes des clients avec les données réelles des commandes, les informations d'expédition et les détails des produits de votre boutique Shopify. La solution d'aide basée sur l'IA combine e-mail, WhatsApp, Instagram et Facebook dans un système de tickets centralisé. Les clients reçoivent des réponses instantanées à des questions telles que "Où est ma commande ?" ou "Comment puis-je retourner un article ?". Le portail de retour intégré permet aux clients de demander des retours de manière autonome et d'obtenir des étiquettes DHL. ZYBR lit et traite intelligemment les photos, les PDF et les messages vocaux. Vous déterminez pour chaque sujet quelles réponses sont envoyées automatiquement. Les analyses vous montrent exactement de quoi parlent les clients et pourquoi les marchandises sont retournées. Les remboursements peuvent être déclenchés automatiquement après réception de la marchandise.