SoniQA ‑ AI RTO Recovery agent

SoniQA aide les marchands indiens à récupérer les commandes COD échouées avant qu'elles ne reviennent à l'origine. Lorsqu'une tentative de livraison échoue ou qu'un coursier signale une non-livraison, l'application déclenche automatiquement un appel vocal IA à votre client dans sa langue préférée : hindi, anglais ou tamoul. L'agent IA s'entretient naturellement avec les clients pour comprendre ce qui n'a pas fonctionné, puis s'oriente vers un résultat concret : reprogrammer la livraison, corriger l'adresse, convertir le paiement COD en prépayé ou confirmer l'annulation. Les résultats sont automatiquement renvoyés dans votre système. La conformité intégrée en matière de consentement et de DND signifie que les appels ne sont adressés qu'aux clients ayant donné leur accord, tout en évitant les numéros Ne pas déranger. Les cas que l'IA ne peut pas résoudre sont transmis à votre équipe. Cessez de perdre la marge de vos produits et les frais d'expédition aller-retour dus au RTO : récupérez les commandes grâce à des conversations client intelligentes et automatisées.