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Simple Chat: AI helpdesk
- par SA Inc.
- Gratuit à installer. Des frais d'utilisation s'appliquent.
- par SA Inc.
- Gratuit à installer. Des frais d'utilisation s'appliquent.
Support client IA pour le chat en direct et les e-mails. Suit, modifie et annule les commandes. Gère les abonnements et les alertes de réapprovisionnement.
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À propos de Simple Chat: AI helpdesk
Simple Chat est un service d'assistance IA qui gère le support client par chat en direct et e-mail. Le chatbot IA répond automatiquement aux questions sur vos produits, commandes, politiques et FAQ. Il suit les commandes, modifie les adresses de livraison, annule les commandes et assure le suivi des problèmes ouverts sans intervention manuelle. Votre équipe de support dispose d'une boîte de réception unifiée dans l'administration de votre boutique où toutes les conversations par chat et par e-mail apparaissent ensemble, et le personnel peut prendre en charge n'importe quelle conversation à tout moment. L'application envoie également des alertes de réapprovisionnement, gère les abonnements aux produits et rédige des réponses aux rétrofacturations. La configuration est simple avec des instructions en texte brut et sans codage requis.
Lancée : December 25, 2025
Caractéristiques clés
- Chatbot IA : répond aux chats en direct et aux e-mails à partir de vos produits, commandes et FAQ
- Actions sur les commandes : suit les commandes, modifie les adresses et annule les commandes
- Suivis automatisés : l'IA vérifie à nouveau les commandes ouvertes et met à jour les clients
- Boîte de réception unifiée : chat et e-mail dans un seul helpdesk ; le personnel prend le relais à tout moment
- Alertes de réapprovisionnement et abonnements de produits dans la même application
Intégrations avec :
- Checkout,
- Customer accounts,
- Shopify Flow,
- Shopify Admin,
- Email,
- ShipHero,
- Slack
Catégorie :
Tarifs de Simple Chat: AI helpdesk
Premium
0 $/mois
Plus frais d'utilisation
- Taux de résolution IA plus élevé
- Temps de réponse plus rapides
- Agent d'administration du personnel
Standard
0 $/mois
Plus frais d'utilisation
- Support IA : répond aux clients 24h/24 et 7j/7
- Application intégrée : réside dans votre administration
- Outils de commande : suivre, modifier, annuler
- Suivis automatiques : vérifier les problèmes ouverts
- Rupture de stock : alertes de réapprovisionnement par e-mail
- Boîte de réception unifiée : chat et e-mail en un seul
- Sélections de produits : recommander des articles dans le chat
- Rapports de revenus : voir les ventes du chat
