Shopify Knowledge Base

Les agents d'achat IA font partie intégrante du shopping en ligne, aidant les clients à trouver des produits et des informations sur votre magasin. Avec la base de connaissances, vous pouvez voir comment les agents IA utilisent les informations de votre magasin et personnaliser les FAQ auxquelles ils se réfèrent. Surveillez ce que les acheteurs demandent sur votre entreprise et assurez-vous que les réponses de l'IA reflètent fidèlement les qualités uniques de votre marque. Créez des FAQ personnalisées pour fournir des réponses détaillées sur vos produits, vos politiques et vos services, aidant ainsi les clients à obtenir les informations dont ils ont besoin. Visualisez et suivez la fréquence à laquelle les agents IA accèdent aux détails de votre magasin, ce qui facilite la compréhension et l'amélioration de votre service client grâce aux interactions IA.