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Reponse: Chat/Support/Loyalty
- par Shmore
- À partir de 39 $/mois. Des frais d'utilisation s'appliquent. Essai gratuit disponible.
- par Shmore
- À partir de 39 $/mois. Des frais d'utilisation s'appliquent. Essai gratuit disponible.
Chat en direct, tickets de support et récompenses de fidélité dans une seule application. Répondez aux acheteurs, résolvez les demandes et récompensez les clients depuis votre administration Shopify.
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À propos de Reponse: Chat/Support/Loyalty
Reponse intègre la gestion de l'expérience client directement dans votre administration Shopify avec une solution complète pour le chat en direct, les tickets de support et la fidélisation de la clientèle. La boîte de réception partagée prend en charge le chat en direct humain illimité et vous permet d'ajouter autant de membres d'équipe que nécessaire. Gérez les tickets de support avec attribution, suivi des SLA et réponses prédéfinies pour garder votre équipe organisée. Les agents IA travaillent dès le premier jour pour guider les acheteurs lors du paiement, suivre les commandes, traiter les retours directement dans le chat, trier les tickets entrants et rédiger des réponses. Votre équipe peut prendre le relais des conversations à tout moment. Développez les relations clients avec des profils détaillés, des segments, des points de fidélité et des programmes de parrainage, le tout au même endroit.
Lancée : October 2, 2025
Caractéristiques clés
- Boîte de réception partagée avec chat en direct illimité par des humains
- Tickets avec attribution, SLA et réponses enregistrées
- Suivi des commandes et retours gérés directement dans le chat
- Profils clients, segments, points de fidélité et parrainages
- Agents IA qui guident les acheteurs, trient les tickets et rédigent des réponses
Intégrations avec :
- Customer accounts,
- Shopify Flow,
- Shopify Admin
Catégorie :
Tarifs de Reponse: Chat/Support/Loyalty
1 000 actions IA
39 $ / mois
Plus frais d'utilisation
- 1 000 actions IA incluses chaque mois
- Essai gratuit de 14 jours, jusqu'à 500 actions
- Ensuite 0,05 $ par action IA supplémentaire
- 1 action = 1 client servi ou 1 brouillon
- Tous les agents IA, sièges d'équipe illimités
3 000 actions IA
99 $ / mois
Plus frais d'utilisation
- 3 000 actions IA incluses chaque mois
- Essai gratuit de 14 jours, jusqu'à 1 500 actions
- Ensuite 0,05 $ par action IA supplémentaire
- 1 action = 1 client servi ou 1 brouillon
- Tous les agents IA, sièges d'équipe illimités
10 000 actions IA
249 $ / mois
Plus frais d'utilisation
- 10 000 actions IA incluses chaque mois
- Essai gratuit de 14 jours, jusqu'à 5 000 actions
- Ensuite 0,05 $ par action IA supplémentaire
- 1 action = 1 client servi ou 1 brouillon
- Tous les agents IA, sièges d'équipe illimités
