{"product_id":"remora","title":"Remora","description":"Remora intègre vos données Shopify dans chaque conversation de support. Les agents voient l'historique des commandes, les informations de suivi et les détails du client à côté de chaque ticket. L'IA classe les tickets entrants et rédige des réponses pour examen par l'agent. Rien n'est envoyé sans approbation. Traitez les remboursements, les annulations et les codes de réduction depuis la boîte de réception. Prend en charge les tickets soumis par e-mail dans une boîte de réception unifiée avec des mises à jour en temps réel, des affectations d'équipe, des notes internes, la détection de collisions, des macros et une base de connaissances avec des enquêtes CSAT.","brand":"Switch Research","offers":[{"title":"notation","offer_id":53251380183353,"sku":null,"price":4486855.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0717\/0831\/1865\/files\/CJP-jLv-wJMDEAE.png?v=1777965943","url":"https:\/\/pickyourapp.com\/fr\/products\/remora","provider":"PickYourApp","version":"1.0","type":"link"}