Order Tracking by Pragma

Le suivi des commandes par Pragma aide les marchands D2C à gérer des opérations d'expédition complexes grâce à une expérience de suivi personnalisée. Les clients obtiennent un accès de connexion automatique pour visualiser leurs commandes après l'achat, avec une visibilité claire des expéditions fractionnées sur plusieurs transporteurs. La page de suivi réduit les demandes de renseignements du service client tout en recueillant de précieux avis sur les produits et des commentaires NPS. Lorsque des problèmes de livraison surviennent, le système aide à gérer les notifications de nouvelles tentatives. La plateforme présente également des recommandations de produits pertinentes pendant le parcours de suivi, aidant les marchands à augmenter les achats répétés et à fidéliser la clientèle grâce à une expérience post-achat professionnelle.