OneHash Chat

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Gérez le support client sur plusieurs canaux comme Email, WhatsApp et Instagram à partir d'une seule plateforme. Gérez les commandes, envoyez des mises à jour de suivi et fournissez un support en temps réel via un widget de chat intégré.

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À propos de OneHash Chat

OneHash Chat est une solution complète de support client qui rassemble tous vos canaux de communication en un seul endroit. Connectez-vous avec les clients via e-mail, SMS, WhatsApp et Instagram tout en gérant les commandes et les conversations à partir d'un tableau de bord unique. Le widget de chat intégré fonctionne de manière transparente avec les fonctionnalités de Shopify, ce qui simplifie la gestion des remboursements, des retours et de l'exécution des commandes. Tenez les clients informés du suivi des commandes en temps réel, des mises à jour d'expédition et des vérifications de statut via leur canal de communication préféré. Partagez des recommandations de produits et des offres de réduction directement dans les conversations de chat. Que vous ayez besoin de mettre à jour le statut d'une commande ou de fournir des informations de suivi, OneHash Chat vous aide à offrir un service client réactif sur tous les canaux.

Lancée : August 20, 2025

Caractéristiques clés

Actions de gestion des commandes - Rembourser, retourner, expédier et annuler les commandes facilement.
Mises à jour du statut des commandes aux clients via des conversations omnicanal.
Suivi des commandes et vérifications du statut pour les clients à l'aide du widget de chat.
Recommander des produits et des remises directement depuis le chat.
Suivi des expéditions via le widget de chat.