OnCustomer: Livechat & Chatbot

OnCustomer est une solution de communication omnicanale complète qui réunit le chat en direct, la messagerie sur les réseaux sociaux et le support par e-mail sur une seule plateforme. Connectez-vous avec les clients via plusieurs canaux, notamment Facebook Messenger, Instagram, Shopee, Telegram, SMS et Zalo. L'application propose des chatbots intelligents pour les interactions automatisées sur le site Web, un routage intelligent des conversations et une gestion des tickets pour le support client. Suivez la qualité du service grâce à la surveillance SLA et recueillez des commentaires précieux grâce à des enquêtes CSAT automatisées. Qu'il s'agisse de gérer des conversations en direct ou d'automatiser les réponses, OnCustomer aide les entreprises à offrir une communication client personnalisée sur tous les canaux tout en maintenant des niveaux de service constants.