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Pulse NPS, Surveys & Feedback
- par Omniconvert SRL
- Plan gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- par Omniconvert SRL
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Recueillez les commentaires clients en temps réel sur tous les canaux grâce aux enquêtes NPS et à l'analyse IA. Suivez les réponses du web, de l'e-mail, des SMS et des magasins, puis répondez rapidement pour éviter le désabonnement des clients et améliorer la satisfaction.
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À propos de Pulse NPS, Surveys & Feedback
Omniconvert Pulse aide les entreprises à collecter et à gérer les commentaires des clients grâce à des enquêtes complètes sur plusieurs canaux. Déployez des enquêtes personnalisées sur votre site Web, par e-mail, SMS, applications mobiles et dans les points de vente. Les outils de reporting avancés de la plateforme vous permettent d'analyser les commentaires par canal, emplacement, marque et segments de clientèle. Grâce au traitement du langage naturel, le système identifie automatiquement les problèmes critiques des clients et permet des réponses en temps réel pour prévenir le désabonnement des clients. Cette solution d'expérience client de niveau entreprise fonctionne aussi bien pour les commerçants en ligne que hors ligne, facilitant la collecte, la compréhension et l'action sur les commentaires des clients à tous les points de contact.
Lancée : March 24, 2025
Caractéristiques clés
- Enquêtes multicanaux : déployez des enquêtes sur le web, par e-mail, SMS, applications et en magasin.
- Rapports avancés : segmentez les commentaires par canal, RFM, emplacement, et plus encore.
- Constructeur d'enquêtes : créez et personnalisez facilement des enquêtes pour diverses plateformes.
- Analyse NLP : utilisez le NLP pour détecter et surveiller les problèmes clés des clients.
- Gestion proactive des commentaires : répondez aux commentaires en temps réel sur les points de contact.
Intégrations avec :
- Checkout,
- Google Analytics,
- Gorgias,
- Klaviyo,
- Meta,
- SendGrid,
- Zendesk
Tarifs de Pulse NPS, Surveys & Feedback
Jusqu'à 200 commandes
Gratuit
- Enquêtes post-achat
- Enquêtes post-livraison
- Enquêtes et réponses illimitées
- Style personnalisé et traductions
- NPS
- Rapports de données
- 5+ intégrations
Jusqu'à 500 commandes
19 $/mois
ou 190 $/an et économisez 17%
- Enquêtes post-achat
- Enquêtes post-livraison
- Enquêtes et réponses illimitées
- Style personnalisé et traductions
- NPS
- Rapports de données
- 5+ intégrations
Jusqu'à 1K commandes
39 $/mois
ou 390 $/an et économisez 17%
- Enquêtes post-achat
- Enquêtes post-livraison
- Enquêtes et réponses illimitées
- Style personnalisé et traductions
- NPS
- Rapports de données
- 5+ intégrations
- NLP
Jusqu'à 5K commandes
99 $/mois
ou 990 $/an et économisez 17%
- Enquêtes post-achat
- Enquêtes post-livraison
- Enquêtes et réponses illimitées
- Style personnalisé et traductions
- NPS
- Rapports de données
- 5+ intégrations
- NLP
