Luma

Name: Luma
Brand: Luma
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)

par Luma
Plan gratuit disponible. Essai gratuit disponible.

5.0 (1)

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Assistant de service client IA qui répond aux questions sur les produits, suit les commandes et gère les messages directs Instagram en arabe et en anglais automatiquement.

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À propos de Luma

Luma est un assistant de service client alimenté par l'IA qui gère automatiquement les questions sur les produits, le suivi des commandes et les demandes courantes sur le widget de chat de votre boutique Shopify et les messages directs Instagram. Le chatbot répond instantanément aux questions des clients en arabe, en anglais et en franco-arabe, vous faisant gagner du temps sur les tâches de support de routine. Les clients peuvent vérifier le statut de leur commande sans attendre le personnel, tandis que les conversations complexes sont transmises à votre tableau de bord pour une réponse humaine. Gérez à la fois le chat de votre boutique et les messages Instagram depuis un seul endroit, avec des analyses complètes pour suivre les performances. Luma vous permet de garder le contrôle tout en résolvant automatiquement les demandes des clients.

Lancée : May 4, 2026

Caractéristiques clés

Chatbot IA qui répond aux questions sur les produits et les commandes en arabe et en anglais
Suivi automatique des commandes — les clients vérifient le statut sans attendre le personnel
Transfère les questions difficiles à votre tableau de bord pour une réponse humaine
Widget de chat sur la vitrine et messages directs Instagram gérés en un seul endroit
Tableaux d'analyse complets pour les utilisateurs