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Keepers — Returns & Exchanges

Keepers — Returns & Exchanges

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Un portail de retours de marque où les clients initient eux-mêmes les remboursements et les échanges. Approuvez, rejetez ou remboursez à partir d'un seul tableau de bord.

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À propos de Keepers — Returns & Exchanges

Keepers vous offre un portail de retours personnalisé où les clients peuvent initier eux-mêmes les retours et les échanges. Les clients recherchent leur commande à l'aide de leur numéro de commande et de leur adresse e-mail, sélectionnent les articles et demandent un remboursement ou un échange. Vos paramètres de fenêtre de retour, vos raisons de retour et vos étiquettes de vente finale contrôlent automatiquement ce qui est éligible au retour. Toutes les demandes de retour apparaissent sur un tableau central unique où vous pouvez approuver, rejeter ou traiter les remboursements directement sur le mode de paiement d'origine via Shopify. Pour les échanges, vous les enregistrez sur le tableau, puis expédiez les remplacements depuis votre administration Shopify. L'application inclut des remboursements avec conservation de l'article pour les retours de faible valeur : vous définissez une limite de valeur, et les articles en dessous de ce seuil évitent complètement l'expédition de retour. Cela vous permet d'économiser sur les frais d'expédition tout en satisfaisant les clients. Gérez l'intégralité de votre processus de retour, de la demande au remboursement, en un seul endroit.
Lancée : July 13, 2026

Caractéristiques clés

  • Portail de marque où les clients consultent leur commande et initient un retour
  • Les fenêtres de retour, les raisons et les étiquettes de vente finale décident de ce qui peut être retourné
  • Approuvez, rejetez ou remboursez sur le paiement d'origine à partir d'un tableau
  • Conservez les articles remboursés pour les articles de faible valeur, sous une limite que vous définissez
  • Enregistrez les échanges, puis envoyez le remplacement depuis votre administration Shopify

Tarifs de Keepers — Returns & Exchanges

Keepers Core

29 $ / mois

  • Échanges d'enregistrements, expédition depuis Shopify
  • Garder l'article remboursé
  • Remboursements vers le paiement d'origine
  • Portail de retours de marque
App indisponible

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