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HelpDesk.com AI Ticketing
- par Text
- À partir de 34 $/mois. Essai gratuit disponible.
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- À partir de 34 $/mois. Essai gratuit disponible.
Gérez les tickets de support client depuis les e-mails, les chats et les formulaires dans une seule boîte de réception. Automatisation alimentée par l'IA et fonctionnalités de collaboration d'équipe.
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À propos de HelpDesk.com AI Ticketing
HelpDesk.com est un système de billetterie qui centralise le support client sur plusieurs canaux de communication. Tous les e-mails, formulaires de site Web, chats et messages convergent vers une boîte de réception sécurisée pour une meilleure gestion du support. Le help desk utilise des règles d'automatisation, des macros et des fonctionnalités d'IA pour accélérer la résolution des tickets et réduire les temps de réponse. Les outils d'IA résument les tickets longs et affinent vos réponses textuelles. Le système s'intègre à vos applications et flux de travail existants tout en offrant de solides fonctionnalités de collaboration pour le travail d'équipe. Accédez à l'historique d'achat des clients directement dans les tickets pour personnaliser les réponses et établir des relations clients plus solides. Personnalisez les mises en page des messages pour maintenir une communication professionnelle et cohérente sur tous les canaux.
Lancée : January 6, 2021
Caractéristiques clés
- Utilisez les fonctionnalités de HelpDesk.com pour la collaboration afin de résoudre les cas clients ensemble.
- Automatisez la résolution des tickets avec les règles et macros de HelpDesk.com pour gagner du temps.
- Utilisez l'IA de HelpDesk.com pour résumer tout ticket volumineux et affiner les textes pour vous.
- Personnalisez la mise en page de vos messages pour répondre professionnellement et rester cohérent.
- Suivez les insights clients en utilisant l'historique d'achat dans le ticket HelpDesk.com.
Intégrations avec :
- Checkout,
- ChatBot,
- LiveChat,
- Salesforce,
- Slack,
- Zapier
Catégorie :
Tarifs de HelpDesk.com AI Ticketing
Équipe
34 $/mois
ou 348 $/an et économisez 15 %
- Utilisateurs payants avec des rôles d'administrateur ou d'agent
- Spectateurs gratuits illimités
- 5 équipes
- 5 adresses de transfert
- 5 adresses de réponse
Entreprise
59 $/mois
ou 600 $/an et économisez 15 %
- Utilisateurs payants avec des rôles d'administrateur ou d'agent
- Spectateurs gratuits illimités
- 100 équipes
- 100 adresses de transfert
- 100 adresses de réponse
- 100 domaines personnalisés
