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HelpCenter: AI Helpdesk & Chat
- par Shark Byte, Inc
- Gratuit à installer. Essai gratuit disponible.
- par Shark Byte, Inc
- Gratuit à installer. Essai gratuit disponible.
Service d'assistance basé sur l'IA avec chat en direct, constructeur de FAQ et base de connaissances. Gérez les tickets, réduisez le temps de support et aidez les clients plus rapidement.
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À propos de HelpCenter: AI Helpdesk & Chat
HelpCenter est un centre d'aide alimenté par l'IA qui vous aide à fournir un support client plus rapide. Gérez les demandes des clients via le chat en direct, créez une base de connaissances en libre-service et des pages FAQ avec ChatGPT. L'application simplifie la gestion des tickets et réduit les questions répétitives en permettant aux clients de trouver eux-mêmes les réponses. Connectez-vous avec les acheteurs via Facebook Messenger, ajoutez un widget de centre d'aide avec des formulaires de contact et le suivi des commandes à n'importe quelle page, et utilisez les onglets de produits pour partager du contenu sur plusieurs produits. Choisissez parmi plus de 25 modèles pour votre page FAQ, votre widget en libre-service et vos formulaires de contact. Parfait pour gérer les demandes de commande, répondre aux questions sur les produits et fournir un support omnicanal avant et après l'achat, le tout depuis une plateforme facile à utiliser.
Lancée : December 8, 2015
Caractéristiques clés
- Créez une page FAQ distincte, un centre d'aide, une base de connaissances, des FAQ produit avec ChatGPT
- 25+ modèles : pour page FAQ, widget libre-service, formulaire de contact, onglets produit
- Ajoutez facilement des onglets produit, partagez du contenu sur plusieurs produits avec des onglets partagés
- Libre-service : ajoutez un widget avec un formulaire de contact, suivi de commande et FAQ sur n'importe quelle page
- Support omnicanal : chat en direct, Facebook Messenger, help desk, chatbot, widget
Intégrations avec :
- Shopify Admin,
- ChatGPT,
- Facebook Messenger,
- LangShop
Catégorie :
Tarifs de HelpCenter: AI Helpdesk & Chat
Free
Gratuit à installer
- Helpdesk : 10 tickets/mois
- FAQ limitées (personnalisables) et modèles
- Base de connaissances : jusqu'à 10 articles
- Widget avec FAQ, suivi des commandes
- Onglets illimités spécifiques aux produits
- 1 chat en direct actif à la fois
- 1 chatbot
- 5 articles de FAQ
Standard
40 $ / mois
ou 400 $/an et économisez 17 %
- Tout dans Free, plus :
- Helpdesk : 500 tickets/mois
- Tous les modèles de FAQ
- Base de connaissances : 100 articles
- Traductions de FAQ (jusqu'à 5)
- Sièges illimités
- Articles de FAQ illimités
- Génération par IA d'articles de FAQ
Advanced
70 $ / mois
ou 700 $/an et économisez 17 %
- Tout dans Standard, plus :
- Helpdesk : 1000 tickets/mois
- Base de connaissances : articles illimités
- Traductions de FAQ illimitées
- Support prioritaire
Enterprise
120 $ / mois
ou 1 200 $/an et économisez 17 %
- Tout dans Advanced, plus :
- Helpdesk : 2000 tickets/mois
- Responsable de compte dédié
