Fixify: Order Editing

par MK Webtech
Plan gratuit disponible

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Laissez les clients modifier leurs propres commandes — adresses, variantes et quantités — pendant que vous gardez le contrôle des autorisations et du calendrier.

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À propos de Fixify: Order Editing

Fixify permet aux clients de modifier leurs propres commandes non satisfaites directement depuis les comptes clients Shopify, réduisant ainsi les tickets de support tout en vous gardant le contrôle. Les clients peuvent mettre à jour les adresses de livraison, échanger des variantes du même produit et ajuster les quantités lorsqu'aucun paiement ou remboursement n'est nécessaire. Vous décidez quelles modifications de commande sont autorisées et définissez des délais pour la durée pendant laquelle la modification reste ouverte après l'achat. Toutes les modifications complétées sont enregistrées dans un historique d'activité pour un examen facile, vous donnant une visibilité complète sur les changements des clients.

Lancée : September 8, 2026

Caractéristiques clés

Permettre aux clients de mettre à jour les adresses de livraison sur les commandes éligibles non satisfaites
Permettre aux clients de basculer entre des variantes éligibles du même produit
Prendre en charge les modifications de quantité qui ne nécessitent pas de paiement ou de remboursement
Contrôler les modifications que les clients peuvent apporter et pendant combien de temps la modification reste ouverte
Examiner les modifications de commande client terminées dans un historique d'activité clair