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Helpdesk + Live chat DeskXpand
- par AppJetty
- À partir de 19 $/mois. Essai gratuit disponible.
- par AppJetty
- À partir de 19 $/mois. Essai gratuit disponible.
Gérez tout votre support client en un seul endroit avec DeskXpand. Gérez les tickets, le chat en direct et les requêtes provenant d'e-mails, de médias sociaux et de formulaires tout en accédant aux détails des commandes et aux FAQ pour fournir des réponses plus rapides.
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À propos de Helpdesk + Live chat DeskXpand
DeskXpand réunit tous vos canaux de support client - e-mail, chat, formulaires, Facebook, WhatsApp et Instagram - en une seule plateforme de helpdesk unifiée. Votre équipe de support peut accéder rapidement aux détails des commandes, aux FAQ et aux modèles de réponse prêts à l'emploi pour traiter les demandes des clients plus efficacement. La fonction de chat en direct vous permet de communiquer avec les clients en temps réel, tandis que l'automatisation aide à acheminer les tickets vers des équipes spécialisées. Avec une boîte de réception partagée et une gestion centralisée des tickets, vos agents peuvent offrir un service client plus rapide et plus efficace sur tous les canaux de communication. Transformez des clients satisfaits en clients fidèles grâce à cette solution complète de helpdesk Shopify qui simplifie les opérations de support client.
Lancée : June 2, 2023
Caractéristiques clés
- Résolvez les requêtes des clients plus rapidement avec des informations pertinentes sur le client
- Intégrez le chat en direct à votre boutique Shopify en quelques secondes
- Boîte de réception partagée : centralisez les requêtes des clients sur tous les canaux pour vos équipes
- Automatisez les requêtes des clients vers des groupes spécialisés, divisez et répondez rapidement
- Optimisez vos réponses avec des modèles de réponses personnalisables (réponses pré-enregistrées).
Intégrations avec :
- Facebook,
- Instagram,
Catégorie :
Tarifs de Helpdesk + Live chat DeskXpand
DX - Agent Based
19 $ / mois
- Portails illimités avec domaines personnalisés
- Chat en direct et widget d'aide
- Gestion des tâches/activités
- Intégration Shopify
- Champs et modèles personnalisés
DX Pro
99 $ / mois
- Agents illimités
- Réponses prédéfinies
- SLAs multiples
- Clients illimités
- Automatisation des scénarios
- Automatisation et déclencheurs
- Intégration Shopify
