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Copiwin: AI Email Helpdesk
- par COPIWIN ECOM LTD
- Plan gratuit disponible
- par COPIWIN ECOM LTD
- Plan gratuit disponible
Support par e-mail et chat en direct alimenté par l'IA. Automatisez le suivi des commandes, les retours et les FAQ avec une assistance client 24h/24 et 7j/7.
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À propos de Copiwin: AI Email Helpdesk
Copiwin automatise le support client pour les marchands Shopify grâce à l'IA par e-mail et chat en direct. L'application s'intègre à vos données de magasin pour répondre automatiquement aux questions courantes sur le statut des commandes, le suivi, les politiques de retour et les produits. Les demandes clients de routine reçoivent des réponses instantanées de l'IA 24h/24 et 7j/7, tandis que les cas complexes sont catégorisés par sujet et urgence, puis acheminés vers une file d'attente d'examen humain avec des brouillons de réponses pré-générés. Vous pouvez examiner, modifier et approuver les réponses de l'IA avant de les envoyer. La fonction de chat en direct offre un support instantané directement sur votre vitrine. Suivez les performances de votre support avec des métriques sur les volumes de tickets et les taux de résolution par IA. Cela réduit votre charge de travail de support, diminue les temps de réponse et garantit que les clients reçoivent une aide cohérente à toute heure.
Lancée : August 13, 2026
Caractéristiques clés
- Automatiser les réponses pour le statut de la commande, le suivi, les politiques de retour et les FAQ.
- Catégoriser automatiquement les demandes entrantes des clients par sujet et urgence.
- Examiner, modifier et approuver les brouillons de réponses générés par l'IA avant de les envoyer.
- Fournir un support client IA instantané directement sur votre storefront via le chat en direct.
- Suivre le volume des tickets, les taux de résolution par l'IA et les métriques de performance du support.
Catégorie :
Tarifs de Copiwin: AI Email Helpdesk
Gratuit
Gratuit
- 50 conversations gérées par l'IA/mois
- Intégration Shopify
- Réponses par e-mail générées par l'IA
- Analyses de base
Starter
29 $/mois
ou 261 $/an et économisez 25%
- 250 conversations gérées par l'IA/mois
- Réponses IA 24h/24 et 7j/7
- Traductions automatiques
- Tableau de bord des performances des e-mails
Growth
89 $/mois
ou 801 $/an et économisez 25%
- 750 conversations/mois
- Classification automatique des tickets
- Détection des retours et remboursements
- Analyses avancées
- Traitement prioritaire
- Tout ce qui est inclus dans le plan Starter
Professional
299 $/mois
ou 2 691 $/an et économisez 25%
- 2 000 conversations/mois
- Collaboration d'équipe
- Support multi-équipes
- Accès API
- Support prioritaire
- Tout ce qui est inclus dans le plan Growth
