Nouvelles
SEO Shopify
Développement Shopify
Chatinbox ‑ Customer Happiness
- par Chatinbox
- 25 $/mois. Essai gratuit disponible.
- par Chatinbox
- 25 $/mois. Essai gratuit disponible.
Gérez WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram dans une boîte de réception partagée avec historique des conversations et suggestions de réponses IA.
Revendiquer l'app
Vérifiez votre profil de développeur pour obtenir un badge et renforcer la confiance envers vos apps
À propos de Chatinbox ‑ Customer Happiness
Chatinbox rassemble les conversations WhatsApp, Instagram, Messenger et Telegram dans une boîte de réception partagée pour une meilleure assistance client. Vos coéquipiers autorisés peuvent accéder à l'historique complet des conversations, voir qui a répondu à chaque client et trouver rapidement les chats en attente de suivi. L'application aide les équipes à gérer les conversations sociales et les canaux de messagerie à partir d'un seul endroit. Contrôlez l'accès avec des autorisations basées sur les rôles par canal et informations client. Accélérez les réponses en utilisant des réponses enregistrées et des suggestions de réponses générées par l'IA que les agents examinent avant de les envoyer. Gardez le contexte visible lors des transferts entre coéquipiers afin que rien ne soit perdu lorsque les conversations changent de membre de l'équipe.
Lancée : March 12, 2021
Caractéristiques clés
- Gérer les conversations WhatsApp et sociales dans une boîte de réception d'équipe partagée
- Conserver l'historique des conversations disponible pour les coéquipiers autorisés
- Voir qui a répondu et quelles conversations nécessitent un suivi
- Contrôler l'accès par rôle, canal et informations client
- Utiliser des réponses enregistrées et des suggestions de réponses IA pour examen par l'agent
Intégrations avec :
- ai,
- instagram,
- telegram,
Catégorie :
Tarifs de Chatinbox ‑ Customer Happiness
Formule de base
25 $ / mois
ou 250 $/an et économisez 17 %
- Boîte de réception d'équipe partagée
- Historique des conversations
- Accès basé sur les rôles
- Réponses enregistrées
- Dossiers clients
- Bouton de discussion WhatsApp
- Suggestions de réponses IA
