Breeze Order Editing

Breeze Order Editing permet aux clients de corriger leurs propres commandes juste après le paiement. Les acheteurs peuvent modifier les quantités, échanger des variantes, remplacer des articles ou annuler des commandes directement sur la page de confirmation — aucun ticket de support nécessaire. Vous contrôlez la fenêtre de modification en définissant des minutes fixes ou en la laissant ouverte jusqu'à ce que l'exécution commence. Toutes les modifications apportées par le client deviennent une modification de commande native de Shopify, maintenant ainsi la synchronisation parfaite de votre exécution, de vos paiements, de vos analyses et de vos autres applications. Les modifications des totaux de commande et des stocks se font automatiquement dans votre système. Pour les modifications que vous préférez examiner d'abord, comme les corrections d'adresse ou les coordonnées, les clients soumettent des demandes de modification qui vont directement dans votre file d'attente d'examen marchand dans l'application. Vous approuvez ou refusez ces modifications avant qu'elles n'entrent en vigueur. Cette solution d'édition de commande en libre-service réduit la charge de travail du support tout en offrant aux clients la flexibilité de corriger leurs propres erreurs pendant votre fenêtre d'édition définie.