Aiders: AI Email Support Agent

par MKB Trading
Plan gratuit disponible

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Agent de support par e-mail IA qui traite les questions des clients en utilisant vos commandes Shopify, vos données de suivi et vos politiques de magasin avec une supervision humaine.

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À propos de Aiders: AI Email Support Agent

Aiders utilise l'IA pour gérer les e-mails du service client en se connectant à vos commandes Shopify, aux mises à jour de suivi et aux politiques du magasin. L'application répond automatiquement aux questions sur les commandes et les livraisons en utilisant les données Shopify en temps réel. Vous pouvez définir la voix de votre marque, les règles de remboursement et la signature pour que toutes les réponses restent cohérentes avec les politiques de votre magasin. Examinez les conversations dans un espace de support unique où les tickets apportent des décisions qui nécessitent votre jugement à votre équipe. Prenez en charge n'importe quel cas manuellement ou laissez l'IA fonctionner de manière autonome. La fonctionnalité Chargeback Shield signale les signaux de risque dans les e-mails de support pour examen. Testez les conversations dans le terrain de jeu avant d'activer les réponses client pour garantir des réponses de qualité.

Lancée : September 17, 2026

Caractéristiques clés

Répondez aux questions sur les commandes et les livraisons en utilisant les données Shopify et les mises à jour de suivi.
Maintenez la cohérence des réponses avec les politiques de votre magasin, la voix de votre marque et votre signature.
Examinez les tickets et approuvez les actions de commande depuis votre espace de travail de support.