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AE Plus: Order Edit & Cancel
- par Trivenm
- À partir de 9 $/mois. Essai gratuit disponible.
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- À partir de 9 $/mois. Essai gratuit disponible.
Laissez les clients modifier les commandes et annuler avec un crédit en magasin après le paiement. Réduisez les tickets de support et conservez plus de revenus.
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À propos de AE Plus: Order Edit & Cancel
AE Plus permet aux clients de modifier et d'annuler des commandes après le paiement sans contacter le support. Les acheteurs peuvent mettre à jour les adresses de livraison, changer les variantes et ajuster les quantités directement depuis la page de statut de la commande. Lorsque les clients souhaitent annuler, l'application offre un crédit en magasin avec des incitations bonus ou suggère des produits alternatifs pour conserver les ventes. Les commerçants contrôlent la fenêtre de modification, personnalisent les raisons d'annulation et suivent chaque modification grâce à un flux d'activité en temps réel. Cette solution en libre-service réduit les tickets de support tout en maintenant les revenus de votre magasin.
Lancée : July 8, 2026
Caractéristiques clés
- Les clients modifient eux-mêmes l'adresse de livraison, les variantes et la quantité après le paiement
- Portail d'annulation en libre-service avec des raisons et des règles personnalisables
- Remboursements sous forme de crédit en magasin avec des incitations bonus au lieu de rétrofacturations en espèces
- Les échanges de produits suggérés par l'IA proposent des alternatives avant qu'un client n'annule
- Le fil d'activité en temps réel suit chaque modification de commande et demande d'annulation
Intégrations avec :
- Customer accounts
Tarifs de AE Plus: Order Edit & Cancel
PLAN LITE
9 $ / mois
- Modifications d'adresse
- Portail d'annulation
- Crédit magasin à 100 % (limite de 30 jours)
- Flux d'intelligence
- Support par e-mail
PLAN PRO
29 $ / mois
- AI Smart Swap
- Protection contre la fraude
- Mise en attente de la pré-expédition 3PL
- Bonus de crédit magasin à 105 % (limite de 30 jours)
- Statistiques ROI avancées
PLAN ELITE
99 $ / mois
- Comprend toutes les fonctionnalités Lite et Pro
- Sessions d'édition illimitées
- Bonus de crédit magasin à 110 % (limite de 30 jours)
- Mise en attente de tags logistiques personnalisés
- Support dédié 24h/24 et 7j/7
